Customer Service Representative - Hourly

DigitalTolk; Stockholms kommun; A distancia; SEK 201.000 - 312.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

DigitalTolk söker fler medarbetare till kundservice som vill leverera wow-service. Du kommer att hjälpa människor varje dag genom innovation och teknik och vara en viktig del av våra kunders resa varje dag.

Du arbetar deltid på distans med start omgående och en uppsättning av uppgifter som involverar felrättning, bokningar och kommunikation. Vi söker nästa kollega som sätter kunderna i fokus och tar initiativ.

Formación

• Formulerar dig felfritt i både tal och skrift på svenska samt engelska.
• Flexibel och trivs i en innovativ miljö.
• Kommunikativ problemlösare som tar egna initiativ.
• Noggrann, ansvarsfull och trivs med att arbeta tillsammans.
• Har starkt servicefokus och tycker om att hjälpa kunder och tolkar.
• Meriterande om erfarenhet av service via telefon.

Responsabilidades

• Hantering av inkommande ärenden från kunder och tolkar.
• Tillsättning av bokningar och övrigt förekommande administrativa uppgifter.

Conocimientos

Svenska flytande

Engelska flytande

Kundservice

Kommunikativt bemötande

Descripción del empleo

Vill du ha ett flexibelt jobb på deltid eller timmar?

Vi erbjuder chansen att vara med i en expansiv fas på vår resa som också kommer innebära mycket personlig utveckling, här vill man vara! Hos oss får du jobba med ett socialt team som präglas av gemenskap och alltid med energin på topp.

Om oss

Vi på DigitalTolk är glada och stolta över att kunna få vara med och göra skillnad i människors liv genom våra tjänster. Sedan starten 2015 har vi vänt upp och ner på tolkningsbranschen på många sätt. Vi är det enda företaget som har fullt automatiserat matchningsprocessen för bästa och snabbaste matchning.

Vi har haft en tillväxt på över 2.800 procent de senaste fyra åren och blev 2021 utnämnda till DI's Supergasell och Sveriges snabbast växande företag. Vi har också blivit utsedda till en av Sveriges fem mest innovativa startups och vinnare av Post- och telestyrelsens innovationstävling "Bäst i branschen".

DigitalTolk ämnar leda utvecklingen av artificiell språkintelligens och tänker fortsätta skapa möjligheter för människor att mötas, få rätt hjälp och stöd. Vi är ett dynamiskt företag där innovation är kärnan i det vi gör. Vi erbjuder dig att vara en del av en expansiv fas i vår fortsatta resa.

Om rollen

Vi söker nu fler medarbetare till vår kundservice som vill leverera wow-service! Här får du vara med att hjälpa människor varje dag genom innovation och tech. Som en del av vårt team kommer du att vara en viktig del av våra kunders resa varje dag.

Du får möjligheten att lösa problem, ge support och skapa positiva upplevelser för våra kunder genom att använda dig av de senaste tekniska lösningarna.

Rollen innefattar bland annat:

• Hantering av inkommande ärenden från kunder och tolkar.
• Tillsättning av bokningar och övrigt förekommande administrativa uppgifter.

Träffa en framtida kollega:
https://www.digitaltolk.se/cliffers/liam

Övrigt

• Tjänsten är flexibel på deltid/timmar (utefter behov).
• Arbetsplats: Distansarbete (Stockholm).
• Start: Omgående.
• Beredskapspass ingår i rollen, utanför kontorstider enligt överenskommelse.

Vem vi söker

Du går den extra milen för att ge outstanding service. Du är en initiativrik, noggrann och ansvarsfull lagspelare som drivs av att göra skillnad och att tillsammans med kollegorna hitta de bästa lösningarna.

Du drivs av att bygga relationer genom att ständigt vara nyfiken och genom din fantastiska kommunikationsförmåga. Du sätter våra kunder och tolkar i första rummet.

För dig är det självklart att vara positiv och ambitiös. Du vill utvecklas och lära dig mer samt dela med dig av din kunskap till dina kollegor.

Vi söker dig som:

• Formulerar dig felfritt i både tal och skrift på svenska såväl som engelska.
• Är flexibel och trivs i en innovativ miljö.
• Är en kommunikativ problemlösare som tar egna initiativ.
• Är noggrann, ansvarsfull och trivs med att arbeta tillsammans med andra.
• Har ett starkt servicefokus och tycker om att hjälpa kunder och tolkar.
• Det är meriterande om du har erfarenhet av att jobba med service via telefon.