Customer Sales Success För Eftermarknad (happy Caller) Till 1komma5°

1KOMMA5 grader AB; Malmö kommun; On-site; SEK 312,480 - 390,600; Full time

Benefits offered by this job

Friskvård och hälsoförmåner

Cykelförmån

Personal- och hotellrabatter

Tjänstepension

Job summary

1KOMMA5 grader AB söker en Kundansvarig i Malmö för att skapa kundnöjdhet efter installation av solenergisystem. Du kommer att kontakta kunder, hantera recensioner och vägleda dem i ytterligare energiprodukter.

För att lyckas bör du ha erfarenhet inom försäljning och kundtjänst, samt en förmåga att kommunicera effektivt på svenska och engelska. Vi värderar energi och engagemang i en snabb och dynamisk miljö.

Qualifications

• Hög dos positiv energi och god kommunikationsförmåga.
• Erfarenhet inom försäljning, eftermarknad eller kundtjänst.
• Flytande svenska och engelska.

Responsibilities

• Kontakta kunder efter installation för att maximera nöjdheten.
• Hantera kundrecensioner för att skapa ambassadörer.
• Guide kunder i försäljningsprocessen för energieffektivisering.
• Säkerställ att kunden känner sig omhändertagen.

Skills

Kommunikationsförmåga

Kommersiellt driv

Digital kompetens

Job description

Vi driver visionen om en klimatneutral villamarknad och erbjuder solceller, laddboxar, energilagring och vårt intelligenta AI‑styrsystem Heartbeat. Sedan starten 2021 har vi vuxit till 3 000 medarbetare på 80 platser runt om i världen och blev en så kallad unicorn 2023 – som ett av världens absolut snabbast växande cleantechbolag.

Detta får du hos oss

• Anställningsform: Tillsvidareanställning på heltid.
• Karriärmöjligheter: Du blir en del av ett ledande cleantechbolag inom förnybar energi i Europa och ett team med hög energi, där varje insats driver framåt med tydlig kraft och gemensamt fokus.
• Utbildning och mentorskap: Vi erbjuder kompetensutveckling, mentorskap och interna utbildningar för att du ska nå din fulla potential.
• Förmåner: Friskvård och hälsoförmåner, cykelförmån, personal- och hotellrabatter samt tjänstepension.

Vad du kommer göra

• Sprida glädje & trygghet – kontakta kunder efter avslutad installation för att besvara grundläggande frågor, stämma av läget och maximera deras kundnöjdhet.
• Skapa ambassadörer – hantera kundrecensioner och uppmuntra våra nöjda kunder att bli stolta ambassadörer för vårt varumärke.
• Smart merförsäljning (Cross‑selling) – guida kunderna vidare i försäljningsprocessen och erbjuda andra energieffektiviseringsprodukter som sänker deras elräkningar.
• Följa upp kunden – säkerställ att allt rullar på perfekt och att kunden känner sig helt omhändertagen på sin resa mot att bli självförsörjande på sol och vind.

Vi söker dig som

• Är en solstråle digitalt och i telefon – du bidrar med en hög dos positiv energi som smittar av sig på både kollegor och kunder, har grym kommunikationsförmåga och brinner för att ge service i världsklass.
• Har ett kommersiellt driv – du har erfarenhet av liknande roller inom försäljning, eftermarknad, customer success eller kundtjänst (B2B eller B2C). Erfarenhet inom solenergi är ett plus, men andra säljbakgrunder med rätt inställning lär vi dig.
• Trivs i högt tempo – du motiveras av mål, kan arbeta självständigt och älskar en snabbrörlig, dynamisk miljö där du kan skapa verklig impact.
• Är en digital fena – du hanterar digitala verktyg obehindrat och kan kommunicera flytande på både svenska och engelska.

Övrigt

START: Enligt överenskommelse

PLATS: Malmö eller Stockholm

OMFATTNING: 100 % (Heltid, tillsvidare)

1KOMMA5° strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla. Vi välkomnar både kvinnor och män i olika åldrar och med olika bakgrund till att bli vår kollega. För att säkerställa att våra medarbetares värdegrund stämmer överens med 1KOMMA5° tar vi en bakgrundskontroll som en del av rekryteringsprocessen.

Vi tar endast emot och bearbetar ansökningar via annonsen och inte via mejl.