Marknads och kundrelationskoordinator till 1KOMMA5° i Malmö

1komma; Malmö kommun; On-site; SEK 193,000 - 303,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexibla arbetstider

Nordiskt marknadsteam

Job summary

1KOMMA5° i Malmö söker en relationsinriktad kundkontaktperson som vill bygga starka relationer med befintliga kunder. Fokus ligger på kommunikation, uppföljning och att skapa nöjda kunder.

Du deltar i vårt arbete med att hålla kunderna välinformerade och engagerade genom uppföljning, hantering av omdömen och stöd till marknadsavdelningen. Perfekt för studenter eller de som söker en deltidstjänst.

Qualifications

• Älskar att prata med människor och ge god service.
• Har god telefon- och mejlkontakt samt lyhördhet.
• Kan hantera flera uppgifter i en snabb miljö.

Responsibilities

• Genomföra "Happy Calls" till befintliga kunder för uppföljning och nöjdhet.
• Administrera och följa upp omdömen i Trustpilot och interna enkäter.
• Stötta marknadsavdelningen med olika administrativa uppgifter.

Skills

Kundkommunikation

Relationsbyggande

Initiativförmåga

Svenska

Engelska

Job description

Välkommen till 1KOMMA5°, en global ledare inom energilösningar

Vi driver visionen om en hållbar villamarknad genom vårt erbjudande av solceller, laddboxar, energilagring, värmepumpar, elavtal och vårt AI-styrsystem Heartbeat. Sedan starten 2021 har vi vuxit till 3000 medarbetare på 80 platser runt om i världen och blev unicorn 2023 som ett av världens snabbast växande cleantechbolag.

Vad väntar du på? Häng med på resan mot en hållbar framtid!

Om rollen

I den här rollen är din viktigaste uppgift att bygga starka relationer och säkerställa glada och nöjda kunder. Du kommer huvudsakligen att jobba med att upprätthålla kontakten med våra befintliga kunder genom uppföljande samtal.

Observera att detta inte är en tjänst för dig som söker grafisk design, visuell formgivning eller renodlad marknadsdesign – fokuset ligger helt på kommunikation, kundkontakt och relationsbyggande.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Genomföra "Happy Calls": Ringa proaktiva och relationsbyggande samtal till våra befintliga kunder för att följa upp deras upplevelse och säkerställa högt NPS.
• Hantera kundnöjdhetsplattformar: Administrera och följa upp omdömen på plattformar som Trustpilot och interna enkäter.
• Marknadsadministration: Stötta marknadsavdelningen med varierade administrativa uppgifter.

Vi söker dig som...

• älskar att prata med människor och som brinner för god service.
• är utåtriktad, har lätt för att skapa förtroende över telefon och innehar en hög social kompetens.
• taregna initiativ och trivs med att ha tydliga ansvarsområden.
• är språkligt begåvad på både svenska och engelska.

Detta får du hos oss:

• Arbeta med marknadsledande produkter som Heartbeat AI: https://1komma5.com/se/heartbeat/
• Värdefull erfarenhet i ett av Europas mest spännande och snabbast växande impact-bolag
• En flexibel roll (perfekt vid sidan av studier eller pension) med varierad vardag
• Möjlighet att bli en del av ett starkt, nordiskt marknadsteam med härlig gemenskap

Övrigt

START: Enligt överenskommelse
PLATS: Malmö
OMFATTNING: 20h/vecka (Deltid)

1KOMMA5 strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.

I vår personalsammansättning vill vi spegla samhället i övrigt och välkomnar både kvinnor och män i olika åldrar och med olika bakgrund till att bli vår kollega.

För att säkerställa att våra medarbetares värdegrund stämmer överens med 1KOMMA5º tar vi en bakgrundskontroll av offentliga domar och åtal som en del av rekryteringsprocessen.