Customer Advisor

Northmill Bank; Stockholms kommun; On-site; SEK 357,120 - 468,720; Full time

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag

Livförsäkring

Frukost och frukt varje dag

AW:s

Konferenser utomlands

Job summary

Northmill Bank söker en Customer Advisor till vårt kontor i Stockholm. Du hjälper kunder via telefon, e-post och chat och bidrar till en personlig ekonomisk vardag.

Vi söker dig som är flexibel, snabb i tempo och har flytande svenska och bra engelska. Erfarenhet av kundservice ses som meriterande men inte krav.

Du erbjuds ett autonomt arbete, goda utvecklingsmöjligheter, friskvårdsbidrag och sociala aktiviteter.

Qualifications

• Goda kommunikationsförmågor i svenska och engelska.
• Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande.
• Anpassningsbar och kan arbeta i högt tempo med fokus på service.

Responsibilities

• Hjälpa kunder via telefon, e-post och chatt.
• Lösa olika ärenden och leverera bästa möjliga service.
• Bygga långsiktiga relationer och förstå kundens behov.

Skills

Kommunikation

Kundservice

Engelska

Education

Ekonomisk examen

Tools

CRM-systemer

Job description

Northmill Bank is a tech company with a banking license aiming to improve financial life, offer merchants smart solutions and erase the borders between in-store and online.

Northmill Bank är en svensk utmanarbank som är dedikerad till att revolutionera sättet vi hanterar och skyddar vår ekonomi. Vi skapar en annorlunda bankupplevelse, digital yet personal. Northmill Bank grundades år 2006 och har vuxit till över 240 anställda i 3 länder, 5 000 företagskunder och 250 000 användare. Vi använder den senaste tekniken för att utveckla säkra, smarta och användarvänliga produkter för våra kunder. Det är våra privat- och företagskunder som är anledningen till varför vi gör det vi gör. Vi är ett 100% molnbaserat produktföretag där teknologi är drivkraften för att skapa smartare bankprodukter.

Ta chansen att vara en del av oss och vår resa!

Om rollen

Det är våra Customer Advisors som är Northmills hjältar. Det är tack vare våra Customer Advisors som Northmill har branschens högsta betyg på Trustpilot och det är deras insikter som gör att vi lyckas utveckla de mest användarvänliga tjänsterna för våra kunder. På kundservice på Northmill kommer du att växa. Här arbetar du tillsammans med härliga kollegor, får utvecklas inom service och lära dig om finansiella tjänster. I rollen som Customer Advisor är ditt jobb att hjälpa Northmills kunder till en bättre personlig ekonomisk situation. Det är Northmills vision. Som Customer Advisor hjälper du våra kunder via telefon, e-post och chatt. Exempel på ärenden som du kommer att hantera är att öppna sparkonto, låna pengar eller att sänka räntan på nuvarande lån och krediter. Som Customer Advisor har du alltid kunden i fokus och med målet att ge bästa möjliga service. Det här är rollen för dig som är duktig på att bygga relationer och som drivs av att hjälpa människor.

Om dig

För att lyckas i rollen tror vi att du är en lagspelare som trivs i ett högt tempo, har goda kommunikationskunskaper och alltid strävar efter att leverera service i världsklass. Vi tror också att du är en flexibel person med stor nyfikenhet, driv och uthållighet. Dessutom talar och skriver du flytande svenska och har goda kunskaper i engelska.

Det Är Meriterande Om Du Har (men Inget Krav)

• Ekonomisk examen
• Erfarenhet av kundservice, försäljning eller kredithantering

Vi erbjuder

• Fantastiskt kontor på bästa läget i Stockholm med härliga ytor och vyer.
• Ett självständigt arbete med möjlighet att påverka.
• Stora utvecklingsmöjligheter.
• Stöd för sportaktiviteter (5 000 kr i friskvårdsbidrag).
• Livförsäkring.
• Frukost och frukt på kontoret varje dag samt helig fika på fredagar.
• Konferens utomlands vartannat år.
• Regelbundna AW:s på fredagar och firade framgångar på kontoret.

Fun Facts

• Vårt kontor blev utsett till Stockholms snyggaste kontor 2020.
• Ta ett gympass två minuter bort eller en joggingrunda i stan.
• Konferens utomlands vartannat år samt härliga “Northchill”-afterworks under året.

Northmill Bank is a tech company with a banking license aiming to improve financial life, offer merchants smart solutions and erase the borders between in-store and online.

Northmill creates a more personal and relevant experience for people and companies, helping more than 2,500 merchants and 250,000 end users.

Trustpilot 4.5 of 5

Cloud 100 %

End users 250 000