Customer Advisor

Northmill Oy; Stockholms kommun; On-site; SEK 334,800 - 446,400; Full time

Benefits offered by this job

5 000 kr i friskvårdsbidrag

Livförsäkring

Frukost och frukt på kontoret

Konferens utomlands vartannat år

Regelbundna AW:s

Job summary

Ett fintech-företag i Stockholm söker en Customer Advisor för att leverera utmärkt kundservice via telefon, e-post och chatt. Du kommer att hjälpa våra kunder med ekonomiska frågor som att öppna sparkonton, låna pengar och sänka räntor. Vi söker en lagspelare med god kommunikationsförmåga och som talar flytande svenska. Vi erbjuder utvecklingsmöjligheter, stöd för sportaktiviteter, livförsäkring och en trevlig arbetsmiljö.

Qualifications

• Goda kommunikationsförmågor och erfarenhet av kundservice är viktiga.
• Hög arbetsmoral och fokus på kundservice.
• Flytande svenska och goda kunskaper i engelska.

Responsibilities

• Hjälpa kunder att förbättra sin ekonomiska situation.
• Hantera kundärenden via telefon, e-post och chatt.
• Öppna sparkonton och ge lån samt kreditinformation.

Skills

Kommunikationsförmåga

Relationsbyggande

Flexibilitet

Servicekänsla

Education

Ekonomisk examen

Job description

Northmill Bank är ett svenskt fintech-bolag som är dedikerad till att revolutionera sättet vi hanterar och skyddar vår ekonomi. Vi skapar en annorlunda bankupplevelse, digital yet personal.

Northmill Bank grundades år 2006 och har vuxit till över 200 anställda i 3 länder, 3 500 handlare och 600 000 användare. Vi använder den senaste tekniken för att utveckla säkra, smarta och användarvänliga produkter för våra kunder. Det är våra privat- och företagskunder som är anledningen till varför vi gör det vi gör. Vi är ett 100% molnbaserat produktföretag där teknologi är drivkraften för att skapa smartare bankprodukter.

Ta chansen att vara en del av oss och vår resa!

Om rollen

Det är våra Customer Advisors som är Northmills hjältar. Det är tack vare våra Customer Advisors som Northmill har branschens högsta betyg på Trustpilot och det är deras insikter som gör att vi lyckas utveckla de mest användarvänliga tjänsterna för våra kunder.

På kundservice på Northmill kommer du att växa. Här arbetar du tillsammans med härliga kollegor, får utvecklas inom service och lära dig om finansiella tjänster.
I rollen som Customer Advisor är ditt jobb att hjälpa Northmills kunder till en bättre personlig ekonomisk situation. Det är Northmills vision.
Som Customer Advisor hjälper du våra kunder via telefon, e-post och chatt. Exempel på ärenden som du kommer att hantera är att öppna sparkonto, låna pengar eller att sänka räntan på nuvarande lån och krediter. Som Customer Advisor har du alltid kunden i fokus och med målet att ge bästa möjliga service. Det här är rollen för dig som är duktig på att bygga relationer och som drivs av att hjälpa människor.

Om dig

För att lyckas i rollen tror vi att du är en lagspelare som trivs i ett högt tempo, har goda kommunikationskunskaper och alltid strävar efter att leverera service i världsklass. Vi tror också att du är en flexibel person med stor nyfikenhet, driv och uthållighet. Dessutom talar och skriver du flytande svenska och har goda kunskaper i engelska.

Det är meriterande om du har (men inget krav):

• Ekonomisk examen
• Erfarenhet av kundservice, försäljning eller kredithantering

Vi erbjuder

• Fantastiskt kontor på bästa läget i Stockholm med härliga ytor och vyer.
• Ett självständigt arbete med möjlighet att påverka.
• Stora utvecklingsmöjligheter.
• Stöd för sportaktiviteter (5 000 kr i friskvårdsbidrag).
• Livförsäkring.
• Frukost och frukt på kontoret varje dag samt helig fika på fredagar.
• Konferens utomlands vartannat år.
• Regelbundna AW:s på fredagar och firade framgångar på kontoret.

Fun Facts

• Vårt kontor blev utsett till Stockholms snyggaste kontor 2020.
• Ta ett gympass två minuter bort eller en joggingrunda i stan.
• Konferens utomlands vartannat år samt härliga “Northchill”-afterworks under året.

Ansök idag och bli en del av Northmill!