Conseiller de service – Expert(e) en solutions clients

Scania Schweiz AG; Kloten; On-site; SEK 837,000 - 1,076,000; Full time

Benefits offered by this job

5 semaines de vacances

Formation continue et/ou interne

Maintien du salaire 100% en cas de MAL

Participation jusqu'à 6 000 CHF/an

Planification flexible de la prévoyanc

Job summary

Scania Suisse SA recrute un(e) Conseiller de service à 100% pour Vernier. Vous réceptionnez les commandes, établissez des offres et planifiez les rendez-vous et l’atelier.

Vous conseillez les clients et proposez des prestations d’entretien adaptées, en élaborant des propositions de solutions autonomement et en travaillant avec les chiffres clés pour soutenir les objectifs. Profil recherché: brevet fédéral ou équivalent, connaissance du DMS et MS-Office, sens de la vente et maîtrise de la langue

Qualifications

• Brevet fédéral de conseiller de service à la clientèle ou formation équivalente requise.
• Bonne connaissance du DMS et de MS-Office.
• Goût pour la vente de produits et de services.
• La langue locale parlée et écrite est indispensable.

Responsibilities

• Réception et saisie des commandes, établissement d'offres et prise de rendez-vous avec les clients.
• Planification de l'atelier et de l'entretien; conseils techniques adaptés.
• Elaboration autonome de propositions de solutions, en fonction des besoins clients.
• Migration et suivi des indicateurs clés de l'entreprise pour atteindre l'objectif global.

Job description

Scania Suisse SA recrute un(e) Conseiller de service à 100% pour Vernier. Vous réceptionnez les commandes, établissez des offres et planifiez les rendez-vous et l’atelier.

Vous conseillez les clients et proposez des prestations d’entretien adaptées, en élaborant des propositions de solutions autonomement et en travaillant avec les chiffres clés pour soutenir les objectifs. Profil recherché: brevet fédéral ou équivalent, connaissance du DMS et MS-Office, sens de la vente et maîtrise de la langue