Conseiller de service , 100%

Scania Schweiz AG; Kloten; In loco; SEK 658.000 - 1.076.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Kostenbeteiligung Weiterbildung bis 80

Lohnfortzahlung bei Krankheit oder Un.

Vaterschaftsurlaub: 100 % Lohnfortzahl

5 Wochen Ferien

Variable Erfolgsbeteiligung bis 6.000 

Descrizione del lavoro

Scania Schweiz AG sucht am Standort Vernier eine(n) Serviceberater(in) (m/w/d) in Vollzeit. Sie nehmen Aufträge entgegen, erstellen Angebote, planen Werkstatt- und Serviceaufträge und beraten Kunden zu service- und wartungsspezifischen Lösungen.

Sie verfügen idealerweise über einen Fachausweis im Kundendienst, bringen Erfahrung im Nutzfahrzeugbereich mit und beherrschen DMS sowie MS Office sicher. Deutsch ist Pflicht; der Einstieg erfolgt in einer etablierten, kundenorientierten Struktur.

Competenze

• Bedingt: Berufserfahrung in der Branche vorteilhaft.
• Fachausweis Serviceberater Kundendienst oder Bereitschaft, ihn zu absolvieren.
• Gute Kenntnisse im DMS und MS Office.
• Lokale Sprache Deutsch in Wort und Schrift.
• Freude am Verkauf von Produkten und Dienstleistungen.

Mansioni

• Aufträge entgegennehmen und erfassen.
• Angebote erstellen und Termine mit Kunden vereinbaren.
• Werkstatt- und Serviceplanung durchführen.
• Kunden kompetent beraten und Lösungen für Service/ Wartung anbieten.

Conoscenze

Leidenschaft für Produkt/Branche

Verkauf von Produkten/Dienstleistungen

DMS

MS Office

Formazione

Fachausweis Serviceberater Kundendienst

Strumenti

DMS

MS Office

Descrizione del lavoro

Scania ist ein internationales Unternehmen, das in Europa, Lateinamerika, Asien, Afrika und Australien präsent ist. Sein Verkaufs- und Servicenetz ist in über 100 Ländern vertreten. Das Unternehmen beschäftigt weltweit mehr als 46.000 Mitarbeitende.

Scania Schweiz AG wurde 1958 als Lastwagenimporteur in der Schweiz gegründet. Seit über 50 Jahren steht die Kundenzufriedenheit bei uns an oberster Stelle. Deshalb bieten wir unseren Kunden neben Lastwagen und Bussen von außergewöhnlicher wirtschaftlicher und technischer Qualität eine umfassende und überzeugende Lösung: ein flächendeckendes Servicenetz, umfassende Leistungen und kompetente Mitarbeitende in allen Bereichen.

Im Rahmen unseres umfassenden Serviceangebots spielen die Qualität unserer Produkte und die Breite unserer Leistungen eine wesentliche Rolle. In den letzten Jahren hat Scania Schweiz AG erheblich in den Ausbau seines Händlernetzes und in die Kompetenzen seiner Partner investiert. Zum Nutzen unserer Kunden werden wir unser Serviceangebot auch in Zukunft weiterentwickeln.

Scania übernimmt Verantwortung, um nachhaltige Transportsysteme zu entwickeln und Mobilitätslösungen zu schaffen, die besser für Gesellschaft, Umwelt und Wirtschaft sind. Wir setzen Meilensteine auf dem Weg zu einem nachhaltigen Transportsystem. Wo andere Probleme sehen, sieht Scania Lösungen.

Zur Verstärkung unseres Teams in Vernier suchen wir eine(n

Serviceberater (m/w/d), 100%

Als Serviceberater bist du die Visitenkarte unseres Unternehmens. Bist du eine proaktive und dynamische Person mit einer guten Portion Empathie, auf die sich unsere Kunden verlassen können? Möchtest du mehr über diese spannende Funktion erfahren?

Deine Aufgabe
Du bist verantwortlich für die Annahme und Erfassung von Aufträgen, die Erstellung von Offerten und die Terminvereinbarung mit unseren Kunden. Die Werkstatt- und Serviceplanung gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben. Du berätst unsere Kunden kompetent und bietest ihnen service- und wartungsspezifische Lösungen, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Als erfahrener Fachmann empfängst du Kundenanfragen und erarbeitest eigenständig entsprechende Lösungsvorschläge. Dank deiner Berufserfahrung in der Branche bewegst du dich sicher durch die gängigen Kennzahlen, verlierst das übergeordnete Unternehmensziel nicht aus den Augen und findest passende Lösungen für Herausforderungen.

Wir bieten dir

• Ein erstklassiges Produkt
• Bis zu 80 % Kostenbeteiligung für berufsbezogene Aus- und Weiterbildungen
• 100 % Lohnfortzahlung bei Krankheit oder Unfall für 2 Jahre
• 100 % Lohnfortzahlung während des Vaterschaftsurlaubs
• Vielfältiges Ausbildungsangebot (intern/extern)
• Eine unkomplizierte Du-Kultur auf allen Ebenen
• Möglichkeit unbezahlten Urlaubs
• 5 Wochen Ferien
• Variable Erfolgsbeteiligung bis zu 6.000 CHF/Jahr
• Keine jährliche Betriebsschliessung
• Flexible Vorsorgeplanung in Form von frei wählbaren Sparplänen

Du bringst mit

• Leidenschaft für das Produkt und die Branche
• Fachausweis Serviceberater Kundendienst oder vergleichbare Ausbildung als "zertifizierter Serviceberater Kundendienst" oder die Bereitschaft, diese zu absolvieren
• Berufserfahrung als Mechaniker/Serviceberater im Bereich Nutzfahrzeuge ist von Vorteil
• Gute Kenntnisse im DMS und MS Office
• Freude am Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
• Die lokale Sprache in Wort und Schrift ist ein Muss

Für Fragen zum Stelleninhalt und Umfeld steht dir unser Betriebsleiter, Herr Italo Pelliccione, Tel. [phone], gerne zur Verfügung.