Centralväxel & Besöksbokning — Servicecenter

Kriminalvården; Norrköpings kommun; Vor Ort; SEK 312.000 - 402.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Kriminalvården söker administratörer till Servicecenter i Norrköping för tidsbegränsad tjänst. Du blir spindeln i nätet i växel och besöksbokning, kopplar samtal vidare och svarar på frågor om verksamheten.

Du ingår i en grupp på cirka 20 medarbetare; arbetstiden 07:00–18:15; individuell lönesättning och tidsbegränsad anställning. Ta chansen att vara en nyckelperson inom myndighetens service.

Qualifikationen

• Kundtjänst/telefonväxel-erfarenhet krävs.
• God datorkompetens och snabb inlärning.
• Förmåga uttrycka sig väl i svenska tal och skrift.
• Personlig lämplighet och god samarbetsförmåga.
• Hög tolerans och bemötande i olika situationer.

Aufgaben

• Svara på allmänna frågor rörande myndighetens verksamhet.
• Koppla samtal till rätt mottagare i växeln.
• Genomföra bokningar av besök enligt rutiner.
• Arbeta i team och bidra till god kvalitet.

Kenntnisse

Serviceorienterad

Kommunikation

Samarbete

Skriftlig svenska

Datorkompetens

Ausbildung

Gymnasieutbildning eller likvärdig utbildning

Tools

Trio telefonisystem

Ärendehanteringssystem

Jobbeschreibung

Kriminalvården söker administratörer till Servicecenter i Norrköping för tidsbegränsad tjänst. Du blir spindeln i nätet i växel och besöksbokning, kopplar samtal vidare och svarar på frågor om verksamheten.

Du ingår i en grupp på cirka 20 medarbetare; arbetstiden 07:00–18:15; individuell lönesättning och tidsbegränsad anställning. Ta chansen att vara en nyckelperson inom myndighetens service.