Boknings- och In-house Säljkoordinator

Nordic Hotels & Resorts; Strömstads kommun; On-site; SEK 320,000 - 440,000; Full time

Benefits offered by this job

Personalförmåner inom Strawberry

Job summary

Nordic Hotels & Resorts söker en engagerad Boknings- och In-house Säljkoordinator till Strömstad. Du hanterar inkommande förfrågningar och guidar gästerna från idé till färdig bokning.

Du skriver säljande offerter och följer upp affärer med fokus på konvertering och mersälj, samtidigt som du säkerställer en smidig överlämning till driftsavdelningarna. Välkommen att vara en viktig del av gästupplevelsen.

Qualifications

• Erfarenhet från hotell-, boknings- eller konferensverksamhet.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Goda kunskaper i hotellsystem (Mews och Event Temple) och administrativa arbetsuppgifter.

Responsibilities

• Hantera inkommande förfrågningar via telefon och e-post snabbt och professionellt.
• Skriva träffsäkra offerter för grupp-, konferens- och privatbokningar.
• Följa upp skickade offerter för att säkra affären och konvertering.
• Identifiera mersälj och mervärden anpassade efter gästens behov.
• Registrera och administrera bokningar i bokningssystemet.
• Sammanställa körscheman och överlämna till reception, kök och drift.

Skills

Säljdriven

Affärsmässig

Strukturerad

Kommunikativ

Tools

Mews

Event Temple

Job description

Välkommen hem till oss!

Om rollen

Älskar du pulsen i hotellbranschen, att bygga relationer och att förvandla en första förfrågan till en helt oförglömlig hotellupplevelse? Då kan det vara dig vi letar efter! Hos oss på Strömstad Spa & Resort sjuder det av liv. Efterfrågan på våra upplevelser, gruppbokningar och möten är högre än någonsin, och vi söker nu en engagerad, säljdriven och strukturerad Boknings- och In-house Säljkoordinator som vill växa tillsammans med oss. I den här rollen är du vårt ansikte utåt i skrift och telefon, den som sätter tonen för gästens hela vistelse. Du guidar våra gäster från idéstadium till färdig bokning genom att skapa träffsäkra offerter, hitta de där lilla extra mervärdena som överträffar förväntningarna och säkerställa att varje affär hamnar i hamn.

Vill du jobba på en arbetsplats där dina idéer räknas, där tempot är högt och där varje avslutad affär firas?

Välkommen hem till oss!

Om rollen

I den här rollen hanterar du inkommande förfrågningar för både grupper och privatpersoner. Du ansvarar för hela kedjan, från första kontakt och skräddarsydd offertskrivning till uppföljning, bokning och överlämning till våra driftsavdelningar.

Dina Huvudsakliga Arbetsuppgifter

• Hantera och besvara inkommande förfrågningar via telefon och e-post snabbt och professionellt.
• Skriva träffsäkra, säljande och tydliga offerter för grupp-, konferens- och privatbokningar.
• Aktivt följa upp skickade offerter för att säkra affären och upprätthålla hög konvertering.
• Identifiera möjligheter till mersälj och mervärden (måltider, aktiviteter, uppgraderingar) anpassade efter gästens behov.
• Registrera och administrera bokningar i vårt hotellsystem (Mews & Event temple).
• Sammanställa detaljerade körscheman och säkerställa en sömlös överlämning till reception, kök och drift.

Vem är du?

Vi söker dig som kombinerar en stark känsla för service med affärsmässighet och ordning och reda. Du trivs när det händer mycket, kan prioritera bland inkommande ärenden och är inte rädd för att ta initiativ för att stänga en affär.

Kvalifikationer Och Erfarenhet

• Erfarenhet från hotell-, boknings- eller konferensverksamhet (eller liknande roll inom service/försäljning).
• God förståelse för hotellsystem (Gärna Mews & Event Temple) och administrativt arbete.
• Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift (övriga språk är meriterande).
• God förmåga att uttrycka dig säljande och varmt i skrift.

Personliga Egenskaper

• Säljdriven & initiativrik: Du ser möjligheter i varje förfrågan och är bekväm med att följa upp och avsluta affärer.
• Strukturerad & noggrann: Du har koll på detaljerna även när tempot är högt.
• Kommunikativ: Du bygger enkelt förtroende hos både gäster och kollegor.

Vad vi erbjuder

• En dynamisk och rolig arbetsplats där ingen dag är den andra lik.
• Möjlighet att påverka och utveckla våra försäljningsrutiner och bokningsflöden.
• Ett härligt och hjälpsamt team som stöttar varandra.
• Konkurrenskraftiga villkor och personalförmåner inom Strawberry.