Boendeassistenter till mottagnings- och återvändandecentret i Märsta

Migrationsverket; Märsta; On-site; SEK 290,160 - 379,440; Full time

Job summary

Migrationsverket i Märsta söker boendeassistent för ny centerverksamhet. Du introducerar boende till boendet och närsamhället, ger service och information, hanterar dokumentation och koordinerar transporter mellan boenden och kontor.

Du möter människor i utsatta situationer med empati och tydlig kommunikation. Arbetet kräver god samarbetsförmåga, trygghet i pressade situationer och förmåga att kommunicera på svenska och engelska.

Qualifications

• Gymnasieutbildning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig
• Erfarenhet av arbete med krav på god service och professionellt bemötande
• Erfarenhet av att arbeta med människor i utsatta situationer
• God kommunikativ förmåga och uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska
• God förmåga att kommunicera på engelska
• Goda kunskaper i Officepaketet
• B-körkort

Responsibilities

• Introducera personer till boendet och närsamhället
• Ge stöd, service och information till boendet och externa intressenter
• Koordinera aktiviteter för asylsökande och hantera dokumentation
• Sörja för service och logistik kring boendet samt planera användning av boendeplatser
• Utföra transporter mellan boenden och kontorslokaler
• Besiktiga asylboenden och utrustar rum/lägenheter till rätt standard

Skills

Samarbetsförmåga

Serviceinriktad

Kommunikativ förmåga

Engelska

Education

Gymnasieutbildning

Tools

Officepaketet

Job description

På Migrationsverket arbetar vi med en av vår tids stora samhällsfrågor – migrationen. Totalt är vi cirka 6 000 personer här, och vi har ett ovanligt viktigt jobb!

Vi söker boendeassistenter till mottagnings- och återvändandecentret i Märsta där vi nu etablerar flera nya verksamheter, bland annat ansökan, asylprövning, mottagning utöver den återvändandeverksamhet som finns där idag. Inrättandet av center är en del av den nationella reformeringen av asylmottagandet och införandet av EU:s migrations- och asylpakt.

Beskrivning av center

Centret är en ny typ av arbetsplats. Du arbetar med frågor som berör och engagerar i en dynamisk miljö som präglas av mötet med människor och som påverkas av vad som händer i vår omvärld. Det är också en miljö som präglas av kontinuerligt lärande och delaktighet och där vi genom samlokalisering har bättre förutsättningar för att arbeta nära varandra mellan professionerna i asylprocessen. Vi är även nära den asylsökande genom att vi arbetar där den asylsökande bor. Därigenom kan vi arbeta effektivare och göra det tryggare för den asylsökande.

Det är en internationell miljö, både genom att det är nära Arlanda flygplats där de flesta anländer till och lämnar Sverige, men även genom att myndigheten under nästa år blir mer integrerade i ett gemensamt europeiskt asylmottagande och EU-myndigheter som Frontex och EUAA. När du arbetar i center blir du en del av resan mot ett nytt och reformerat asylmottande. Eftersom verksamheten är under utveckling finns det många utvecklingsmöjligheter. Du förväntas vara öppen för att din kompetens och ditt engagemang behövs inom olika arbetsuppgifter som utförs på centret, där inte minst service och vägledning är genomgående inslag.

Gå gärna in och lyssna på vår podd, där två erfarna teamledare på Migrationsverkets boende, delar med sig av hur det är att arbeta nära människor som söker skydd i Sverige; Migrationsverkets podd.

Vad gör en boendeassistent i en centerverksamhet?

Som boendeassistent introducerar du personer till boendet och till närsamhället. Du ger stöd, service och information till personer i boendet och externa intressenter. Som boendeassistent hanterar du situationer som uppstår i boendet och identifierar och hanterar särskilda behov som personer kan ha. Du deltar också i att koordinera aktiviteter för asylsökande. I din roll möter du människor i en situation av osäkerhet och förändring, som ställer krav på din förmåga att på ett empatiskt och tydligt sätt kommunicera och bemöta individerna. Teamarbete inom din arbetsgrupp är av största vikt för att på ett professionellt sätt kunna bemöta individers behov och skapa trygghet i boendet.

I arbetet ingår att sköta service och logistik kring boendet samt planera så att boendeplatserna används effektivt och ändamålsenligt. Du tar hand om dokumentation och administrationen kring boendet och utför transporter mellan boenden och kontorslokaler. Du besiktigar Migrationsverkets asylboenden, utrustar rum och lägenheter så att de håller rätt standard och felanmäler till hyresvärd/leverantör.

Vem är du?

Vi söker dig som har en god samarbetsförmåga, är lyhörd och löser konflikter på ett konstruktivt sätt. Du är serviceinriktad och tillmötesgående i ditt bemötande gentemot både kollegor, sökande och andra intressenter.

Då verksamheten är rörlig behöver du vara trygg och stabil även vid stress eller pressade situationer, behålla ett realistiskt perspektiv och fokusera på rätt saker. Du tar initiativ, trivs med variation och har lätt för att anpassa dig och ändra ditt synsätt och förhållningssätt vid ändrade omständigheter.

I vårt arbete som statstjänstemän ställs även höga krav på omdöme och en hög säkerhets- och sekretessmedvetenhet.

Du som söker har

• Gymnasieutbildning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig
• Erfarenhet av arbete med krav på god service och professionellt bemötande
• Erfarenhet av att arbeta med människor i utsatta situationer
• God kommunikativ förmåga och uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska
• God förmåga att kommunicera på engelska
• Goda kunskaper i Officepaketet
• B-körkort

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av arbete i offentlig verksamhet
• Övriga språkkunskaper
• Erfarenhet av arbete inom psykiatri

Upplysningar

Anställningsform: Tillsvidare med provanställning

Arbetstider: Schemalagd arbetstid med arbetspass dag, kväll och helg fördelat över en treveckorsperiod, för närvarande dag kl. 07‑16.30, kväll kl. 11.30‑21.00 och helg kl. 09‑18.00. Arbetstiderna kan komma att förändras och även innebära arbete nattetid.

Placering: Märsta

Tillträde: Snarast enligt överenskommelse

Anställningsförmåner: Läs om våra anställningsförmåner här.

Tjänsten innebär direkt och regelbunden kontakt med barn. Enligt lag (2013:852) om registerkontroll för personer som ska arbeta med barn ska den som erbjuds anställning, visa upp ett giltigt utdrag ur belastningsregistret.

Ansökan

Välkommen med dina ansökningshandlingar senast den 31 juli 2026. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.

Migrationsverket, Operativ verksamhet, Region nord