B2B Customer Experience & Growth Leader

E.ON Sverige; Malmö kommun; On-site; SEK 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

E.ON Sverige söker en Customer Experience & Development Lead B2B som ska forma hur vi möter företagets kunder och utveckla kundupplevelsen. Du blir en central byggsten i den nya B2B-gruppen och ansvarar för att omsätta marknadsinsikter till konkreta initiativ och kundcentrerade lösningar.

Du följer marknadsutvecklingen, bygger kundresor och segmentplaner, samt driver initiativ tillsammans med olika delar av organisationen.

Qualifications

• Flera års erfarenhet av arbete med företagskunder i större organisation.
• Kan omsätta insikter till konkreta initiativ.
• Leder utvecklingsinitiativ och projekt.

Responsibilities

• Följa marknadsutvecklingen och identifiera nya kundbehov.
• Utveckla kundresor och segmentplaner för B2B-kunder.
• Driva utvecklingsinitiativ i samarbete med olika delar av organisationen.
• Utforska hur data, AI och digitala lösningar kan skapa värde för kunder.

Skills

Kundupplevelse

Affärsutveckling

Marknadsföring

Ledarskap

Education

Relevant akademisk utbildning

Job description

E.ON Sverige söker en Customer Experience & Development Lead B2B som ska forma hur vi möter företagets kunder och utveckla kundupplevelsen. Du blir en central byggsten i den nya B2B-gruppen och ansvarar för att omsätta marknadsinsikter till konkreta initiativ och kundcentrerade lösningar.

Du följer marknadsutvecklingen, bygger kundresor och segmentplaner, samt driver initiativ tillsammans med olika delar av organisationen.