After Sales Engineer: Tech Support & Parts Sales

Hammar

Olsfors

On-site

SEK 550,000 - 750,000

Full time

14 days+

Application generator

Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.

Get past ATS filters

Job summary

Hammar söker en After Sales Engineer som vill kombinera service, problemlösning och kundkontakt i ett världsledande industriföretag. Rollen är placerad i Olsfors och innebär att vara en viktig länk mellan kunder, servicepartners och interna funktioner.

Du ger teknisk support, analyserar problem, driver ärenden från frågeställning till lösning och bidrar till ökad reservdelsförsäljning. Du arbetar tillsammans med ritningar, dokumentation och affärssystemet Monitor.

Qualifications

Teknisk bakgrund med förståelse för mekanik, hydraulik och/eller tunga fordon.
Erfarenhet av teknisk support, service eller reservdelssäljning.
Förmåga att läsa ritningar och dokumentation, även på engelska.
God analytisk förmåga och felsökning.
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
God datorvana och vana vid affärssystem och MS 365.

Responsibilities

Ge teknisk support och vägledning till kunder, servicepartners och dotterbolag.
Analysera och diagnostisera problem genom att ställa rätt frågor, tolka ritningar och använda teknisk dokumentation.
Driva och följa upp kundärenden från frågeställning till lösning.
Sälja reservdelar B2B, arbeta proaktivt med kundernas behov och bidra till ökad reservdelsförsäljning.
Ta fram offerter, kalkyler och prisunderlag samt hantera order och tillhörande administration.
Hantera och dokumentera garantiärenden i vårt affärssystem Monitor.
Samverka med säljteamet och andra interna funktioner för att säkerställa snabba och hållbara lösningar.
Bidra till utvecklingen av After Sales-verksamheten och hålla relevant material och dokumentation uppdaterad.