Affärskonsult inom Microsoft Dynamics 365 Business Central

Columbus Sweden, Poland, Germany & Czech Republic; Stockholms kommun; On-site; SEK 520,000 - 760,000; Full time

Job summary

Columbus Global söker en Business Consultant till Evolve-teamet som arbetar nära kunder och säkerställer fortsatt värde från Microsoft Dynamics 365 Business Central efter go-live. Du tar ansvar för incidenter, rådgivar och utbildar användare samt identifierar förbättringar i kundernas processer och lösningar.

Du arbetar med analys av problemområden ur ett helhetsperspektiv och har vana vid kundnära arbete tillsammans med utveckling och specialister.

Qualifications

• Praktisk funktionell erfarenhet av Microsoft Dynamics 365 Business Central inom minst två centrala områden.
• God kommunikation på svenska och engelska med kunder och kollegor.
• Förmåga att arbeta självständigt och prioritera flera ärenden.

Responsibilities

• Driva incidenter och serviceärenden i Business Central från start till lösning.
• Analysera orsaker i konfiguration, data, processer eller integration.
• Hjälpa kunder att förbättra sina processer och användning av Business Central.
• Genomföra mindre konfigurationsändringar och datarelaterade aktiviteter.
• Testa och kvalitetssäkra förändringar innan produktion.
• Ge rådgivning och utbildning till användare.
• Hålla dig uppdaterad kring nya Dynamics 365 BC-funktioner.
• Dela kunskap och utveckla arbetssätt inom teamet.

Skills

Kundkontakt

Kommunikation

Problemlösning

Power Platform

Azure

ITIL

Tools

Power Platform

Azure

ITIL

Job description

Vill du arbeta nära kunder och hjälpa dem att få ut mer av Microsoft Dynamics 365 Business Central även efter att implementationen är klar?

Till vårt Business Central Evolve-team söker vi nu en Business Consultant som vill kombinera problemlösning, kundkontakt och verksamhetsförståelse. Här får du arbeta med allt från support och incidenthantering till rådgivning, mindre förbättringar och vidareutveckling av kundernas Business Central-lösningar.

Om rollen

Som Business Consultant inom Evolve arbetar du med våra kunder efter go-live. Ditt uppdrag är att hjälpa dem att få fortsatt och långsiktigt värde från Business Central genom att lösa problem, förbättra arbetssätt och identifiera möjligheter att utveckla lösningen vidare.

Du får ett stort eget ansvar för dina kundärenden och arbetar nära både kundernas nyckelanvändare och kollegor inom exempelvis utveckling och andra specialistområden. Rollen passar dig som tycker om att förstå varför ett problem uppstår, inte bara lösa det för stunden.

Vad kommer du att göra?

I rollen kommer du bland annat att:

• Ansvara för och driva incidenter och serviceärenden i Business Central från start till lösning.

• Analysera om problem beror på exempelvis konfiguration, data, processer, behörigheter, integrationer eller anpassningar.

• Hjälpa kunder att förbättra sina processer och sin användning av Business Central.

• Genomföra mindre konfigurationsförändringar, förbättringar och datarelaterade aktiviteter.

• Testa och kvalitetssäkra förändringar innan de går ut i produktionsmiljö.

• Ge rådgivning och utbildning till kundernas användare.

• Identifiera återkommande problem och föreslå långsiktiga förbättringar.

• Hålla dig uppdaterad kring Microsofts utveckling av Business Central och hjälpa kunder förstå hur nya funktioner kan skapa värde.

• Bidra med kunskapsdelning och utveckling av arbetssätt inom teamet

Din bakrund

Vi tror att du har 1 till 3 års erfarenhet av att arbeta med Microsoft Dynamics NAV eller Business Central, gärna i en konsultroll eller inom support och förvaltning. Du är van vid kundkontakt och trivs i en roll där du självständigt behöver prioritera och driva flera ärenden framåt.

För att lyckas i rollen ser vi framför allt att du har:

• Praktisk funktionell erfarenhet av Microsoft Dynamics 365 Business Central inom minst två centrala områden, exempelvis Finance, Sales, Purchasing, Inventory, Fixed Assets, Jobs, Warehousing eller Manufacturing.

• Förmåga att felsöka och förstå problem ur ett end-to-end-perspektiv snarare än enbart inom en enskild funktion.

• Erfarenhet av kundnära arbete och förmåga att kommunicera tydligt med både tekniska och icke-tekniska personer.

• Erfarenhet av strukturerad ärendehantering och problemlösning.

• Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, då du kommer att arbeta med både svenska och internationella kunder och kollegor

Det är meriterande om du dessutom har erfarenhet av exempelvis posting groups, dimensions, approval workflows, dataimporter, behörigheter, AppSource-lösningar, API:er eller web services. Certifiering som Microsoft Certified: Dynamics 365 Business Central Functional Consultant Associate är också meriterande, liksom kunskap inom Power Platform, Azure eller ITIL.

Men du behöver inte kunna allt från dag ett. För oss är din förmåga att förstå problem, lära dig nytt och ta ansvar för att hitta en hållbar lösning minst lika viktig.

Låter det som nästa steg för dig? Då ser vi fram emot att höra från dig.

Varför Evolve?

I Evolve arbetar vi med kunderna efter implementationen, när lösningen ska leva, utvecklas och fortsätta skapa värde i verksamheten. Det innebär att du får en stor variation av frågeställningar och möjlighet att bygga både bred och djup kunskap inom Business Central.

Rollen ger också flera möjliga utvecklingsvägar. Tidigare Business Consultants inom Evolve har bland annat gått vidare till roller som Project Consultant, Project Manager, Service Delivery Manager och Developer inom Columbus.

Hos oss får du möjlighet att ta ansvar tidigt, utvecklas tillsammans med erfarna kollegor och vara med och påverka både kundernas lösningar och hur vi själva arbetar.

Hur är det att jobba hos oss?

Intresserad av Columbus bakom kulisserna?Varje vecka låter vi en kollega ta över vårt Instagram-konto.

På Careereye kan nuvarande och tidigare medarbetare dela sina ofiltrerade omdömen om hur det är att arbeta hos oss. Klicka nedan för att läsa deras upplevelser.