Administratör till Roventum

ROVENTUM AB; Gävle kommun; On-site; SEK 312,000 - 402,000; Full time

Job summary

Roventum AB söker en administratör som är central i verksamheten och fungerar som länk mellan kund och tekniker. Du hanterar felanmälningar, orderhantering samt fakturering och ser till att varje ärende registreras och följs upp med god service.

Du har daglig kontakt med kunder och servicetekniker, kommunicerar tydligt och koordinerar flera ärenden samtidigt. Svenskt språk flytande i tal och skrift krävs samt vana av orderhanteringssystem.

Qualifications

• Strukturerad och servicetänkande.
• Erfarenhet av arbete i orderhanteringssystem.
• Goda kunskaper i svenska tal och skrift.

Responsibilities

• Hantera felanmälningar och orderhantering.
• Utföra fakturering och uppföljning av ärenden.
• Samarbeta med kunder och servicetekniker för rätt information i rätt tid.

Skills

Orderhantering

Fakturering

Kundkommunikation

Koordination

Tools

Orderhanteringssystem

Job description

Anställningsform:

Tillsvidareanställning (inkl. eventuell provanställning)

Sista ansökningsdag: 18 okt. (om 31 dagar)

Roventum är verksamt inom försäljning, service och reparation av tvättstugeutrustning, vitvaror och värmepumpar. Kunderna utgörs främst av privata fastighetsägare, bostadsrättsföreningar och kommunala bostadsbolag men service utförs även hos privatpersoner. Roventums verksamhet utgår från Sundsvall men finns även etablerat i Gävle, Östersund, Örnsköldsvik och Umeå. Bolaget ingår i koncernen Fenix Holding AB med nära 500 medarbetare, varav drygt 30 är anställda i Roventum.

Om tjänsten

I rollen som administratör har du en central funktion i verksamheten och är en viktig länk mellan kund och tekniker. Du arbetar främst med felanmälningar och orderhantering samt fakturering och ansvarar för att inkommande ärenden tas emot, registreras och följs upp på ett strukturerat och serviceintrikat sätt. Rollen innebär daglig kontakt med kunder och servicetekniker, där du säkerställer att rätt information når rätt person i rätt tid. Arbetet ställer höga krav på god kommunikation, samordning och förmåga att hantera flera ärenden samtidigt.

Kvalifikationer

För att lyckas i rollen som administratör på Roventum ser vi att du är strukturerad, lösningsorienterad och har ett naturligt servicetänk. Du trivs i en föränderlig miljö med många kontaktytor, och har lätt för att skapa förtroende i dialogen med både kunder och kollegor. Du utrycker dig obehindrat i svenska i tal och skrift och har en förmåga att behålla lugn och noggrannhet även när tempot är högt. Vi vill att du har tidigare erfarenhet av arbete i orderhanteringssystem och ser dessutom gärna att du har erfarenhet av fakturering samt förståelse för tekniska tjänster eller arbete mot fastighetsägare och bostadsrättsföreningar.

Övrig information

Start: Enligt överenskommelse

Anställning: Tillsvidare

Sista ansökningsdag: Urval sker löpande

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Sista ansökningsdag: 18 okt. (om 31 dagar)