Account Manager

Thea Commerce; Malmö kommun; On-site; SEK 450,000 - 650,000; Full time

Job summary

Thea Commerce i Malmö söker en Account Manager som driver affärer med befintliga och nya kunder. Du förstår kundens affär, identifierar hinder och skapar långsiktiga värden tillsammans med vårt team i en roll där affären och vår säljstrategi utvecklas.

Du arbetar i ett tekniskt sammanhang där e-handel, ERP och kassasystem möts; du hanterar komplexa försäljningsprocesser och bygger relationer över tid, inte bara snabba avslut. Vi söker en lagspelare som vill påverka och utveckla erbjudandet.

Qualifications

• Erfarenhet av B2B-försäljning med teknisk eller komplex karaktär
• Långsiktiga kunder och affärsutveckling i fokus
• Förståelse för SaaS, affärssystem, e-handel eller liknande lösningar
• Kan kommunicera med både affärsägare och tekniska beslutsfattare
• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska

Responsibilities

• Driva affärer från behovsanalys till signerat avtal
• Bygga förtroende hos nya och befintliga kunder
• Förstå kundens affärsbehov och tekniska landskap
• Identifiera behov kopplade till e-handel, kassasystem och integrationer
• Hålla ihop längre säljprocesser med flera intressenter
• Samarbeta nära interna specialister inom teknik, strategi och design
• Boka möten själv och följa upp via bokare
• Bidra till utveckling av erbjudande och säljarbete

Skills

B2B försäljning

SaaS erfarenhet

ERP/integrationer

Svenska och engelska

Kundrelationer långsiktig

Job description

Om oss

På Thea Commerce tror vi att framgångsrik handel handlar om mer än teknik. Det handlar om att få människor, system och affärer att fungera tillsammans.

Vi hjälper små och medelstora handlare att växa genom att kombinera e-handelsplattform, affärssystem, kassalösning och tjänster inom bland annat marknadsföring, design och affärsutveckling. Allt med ett gemensamt mål: att göra våra kunders vardag enklare och deras affärer bättre.

Genom att samla Starweb, Nordisk E-handel och nu även BexOnline bygger vi något större. Med över 800 kunder och lång erfarenhet av branschen har vi en stark grund att stå på, men också stora ambitioner framåt.

Nu söker vi en Account Manager till vårt team i Malmö. Någon som förstår att riktigt bra kundrelationer inte handlar om att sälja mer för sakens skull, utan om att förstå kundens affär, se möjligheter och skapa värde över tid.

Om rollen

Som Account Manager på Thea Commerce driver du affärer med både nya och befintliga kunder. Det handlar inte om snabba avslut eller standardiserade erbjudanden, utan om att förstå kundens nuläge, identifiera hinder och möjligheter och tillsammans med teamet ta fram lösningar som håller över tid.

Våra kunder verkar ofta i gränslandet mellan e-handel, fysisk butik, ERP, kassa och marknadsföring. Din uppgift är att förstå helheten och hjälpa kunden att se hur delarna kan hänga ihop bättre.

Du arbetar nära ledning, teknik, strategi och kundteam. Det innebär korta beslutsvägar, hög kompetens runt dig och en roll där du får påverka både affären och hur vi utvecklar vårt sälj.

I rollen ansvarar du för att:

• Driva affärer från första behovsanalys till signerat avtal

• Bygga förtroende hos både nya och befintliga kunder

• Förstå kundens affär, processer och tekniska landskap

• Identifiera behov kopplade till e-handel, kassa, ERP, integrationer och digital tillväxt

• Hålla ihop längre säljprocesser med flera intressenter

• Samarbeta tätt med interna specialister inom teknik, strategi, marknadsföring och design

• Boka vissa möten själv samt ta vidare möten som kommer via vår mötesbokare

• Bidra till hur vi utvecklar vårt erbjudande, vårt säljarbete och vår position på marknaden

Om dig

Du är inte här för att bara pitcha. Du är här för att förstå. På riktigt.

När en kund säger “vi hinner med det manuella än så länge” hör du något annat. Du läser mellan raderna och hör friktion, risk och en framtida flaskhals. Du frågar varför en gång till, inte för sakens skull, utan för att komma närmare det som faktiskt spelar roll.

Du har erfarenhet av komplex B2B-försäljning, gärna inom SaaS, affärssystem, e-handel, integrationer eller annan teknisk lösningsförsäljning. Du behöver inte vara längst fram i karriären, men du är inte helt grön. Du har varit med tillräckligt länge för att förstå att bra affärer tar tid att bygga.

Du trivs i dialoger där flera intressenter är involverade, där beslutsvägarna inte alltid är raka och där kundens behov utvecklas längs vägen. Du tappar inte tråden när det blir rörigt. Tvärtom är det ofta då du blir som bäst.

Du säljer inte på pris. Aldrig. Du säljer på värde, förtroende och på att du förstår kundens verksamhet bättre än personen från konkurrenten gjorde.

Sist, men inte minst, är du en lagspelare. Hos oss sitter ingen på “sin” kundbas. Vi delar kunskap, hjälper varandra och bygger affärer tillsammans. Det kräver ödmjukhet, nyfikenhet och en vilja att både bidra och lära.

Kvalifikationer

Vi tror att du har:

• Erfarenhet av B2B-försäljning med teknisk eller komplex karaktär

• Vana av längre säljcykler där affären byggs över tid

• Förståelse för SaaS, affärssystem, e-handel, integrationer eller liknande lösningar

• Förmåga att prata med både affärsägare, marknadsansvariga, ekonomichefer och tekniska beslutsfattare

• Trygghet i att arbeta med både nykundsbearbetning och befintliga kunder

• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet av försäljning mot e-handlare eller retailbolag

• Erfarenhet av affärssystem, kassasystem, PIM, CMS, betalningslösningar eller integrationsplattformar

• Förståelse för hur en e-handlares vardag ser ut, både operativt och strategiskt

Vad vi erbjuder

Hos Thea Commerce får du en central roll i ett växande bolag där affär, teknik och handel möts på riktigt. Du kommer nära både ledning och seniora specialister, och arbetar tillsammans med ett team på cirka 25 kollegor med djup kompetens inom teknik, e-handel, strategi och digital marknadsföring.

Du blir inte en anonym del av en stor säljkår. Din insats kommer att märkas, och du får möjlighet att påverka både säljprocess, erbjudande och kundresa. Vi erbjuder fast lön och provision, fina lokaler på Gustav Adolfs Torg i Malmö och en vardag där du får vara med och bygga långsiktiga affärer för våra kunder.