Service Advisor

Saudi Petroleum Services Polytechnic; Al Jubayl; On-site; SAR 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Service Advisor für die Werkstatt in Al Jubail. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden, verantwortlich für die Annahme von Fahrzeugen und die Erstellung von Serviceaufträgen. Der ideale Kandidat verfügt über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein starkes Engagement für den Kundenservice. Sie werden die Möglichkeit haben, Kunden über notwendige Reparaturen und zusätzliche Dienstleistungen zu beraten, Kostenschätzungen zu erstellen und sicherzustellen, dass die Kunden mit ihrem Erlebnis zufrieden sind. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice und in der Fahrzeugbetreuung.
• Fähigkeit, Kostenschätzungen zu erstellen und Kunden zu beraten.

Responsibilities

• Erhalt von Kundenfahrzeugen und Erstellung von Serviceaufträgen.
• Erklärung der erforderlichen Dienstleistungen und zusätzlicher Reparaturen.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Job description

Job Description:

Alesayi Automotive is seeking a Service Advisor to join our team in Al Jubail. The Service Advisor will be the first point of contact for customers at the workshop, responsible for receiving vehicles, raising service orders, and ensuring customer satisfaction. The ideal candidate should be able to explain services and additional repairs, provide cost estimates, and obtain customer approval.

Skills

Responsibilities:

• Receive customer vehicles and raise service orders.
• Explain required services and additional repairs to customers.
• Obtain approval for additional repairs with cost estimates.
• Advise on essential repairs and value-added services.
• Resolve customer complaints and ensure a positive experience.
• Follow up on job progress and ensure timely delivery of vehicles.
• Prepare invoices and follow up on payments.
• Conduct service follow-ups to ensure customer satisfaction.