Representative customer care (onsite - Riyadh)

Tamkeen Technologies; Riyadh; On-site; SAR 120,000 - 150,000; Full time

Job summary

شركة تكنولوجيا رائدة في الرياض تبحث عن موظف مركز اتصال للانضمام إلى فريقها. سيتولى المرشح مسؤولية الرد على استفسارات العملاء، التعامل مع الشكاوى، والعمل على تحقيق رضا العملاء. يشترط امتلاك مهارات تواصل قوية وإجادة اللغة الإنجليزية. العمل سيكون حضوريًا.

Qualifications

• امتلاك مهارات تواصل قوية وفعّالة.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
• القدرة على استخدام الحاسب الآلي بكفاءة.
• سرعة ودقة في إدخال البيانات والكتابة.
• يفضل من لديه خبرة سابقة في مراكز الاتصال.

Responsibilities

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل.
• التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة.
• تحقيق رضا العملاء وضمان تقديم تجربة ممتازة.
• توثيق جميع التفاعلات مع العملاء.

Skills

مهارات تواصل قوية

إجادة اللغة الإنجليزية

استخدام الحاسب الآلي بكفاءة

Job description

Overview

الموقع - الرياض

طبيعة العمل حضوري

نبحث عن ممثل/ـة مركز اتصال للانضمام إلى فريق خدمة العملاء لدينا في مدينة الرياض. سيكون المرشح المثالي مسؤولًا عن الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف ومنصات التواصل الأخرى، والتعامل مع الشكاوى، والمساهمة في تقديم تجربة مميزة للعملاء.

المهام والمسؤوليات

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الأخرى (مثل البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، أو تطبيقات التواصل).
• التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة واحترافية.
• تحقيق رضا العملاء وضمان تقديم تجربة ممتازة.
• توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث البيانات في النظام

Requirements

• امتلاك مهارات تواصل قوية وفعّالة.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
• القدرة على استخدام الحاسب الآلي بكفاءة.
• سرعة ودقة في إدخال البيانات والكتابة.
• يفضل من لدية خبرة سابقة في مجال مراكز الاتصال أو خدمة العملاء.