General Receptionist

Riyadh Elm University; Riyadh; On-site; SAR 48,000 - 120,000; Full time

Job summary

تبحث جامعة رِيَاض العلم عن شخص ديناميكي للانضمام إلى فريق خدمات العملاء. في هذه الوظيفة، ستكون مسؤولاً عن استقبال الزوار وتوجيههم، والرد على استفساراتهم، وضمان تقديم خدمة عملاء دقيقة وفي الوقت المناسب. إذا كنت تتمتع بمهارات تواصل قوية ولديك شغف بتقديم تجربة عملاء استثنائية، فإن هذه الفرصة هي لك. انضم إلى بيئة تعليمية تدعم التطور الشخصي والمهني، حيث يمكنك إحداث فرق حقيقي في حياة الآخرين.

Qualifications

• الحصول على دبلوم أو بكاليوس في إدارة الفنادق.
• معرفة جيدة باستخدام الكمبيوتر وإجادة برامج MS Office.

Responsibilities

• استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الجهة المختصة.
• التعامل مع شكاوى العملاء وطلبات الخدمة.

Skills

مهارات التواصل الجيدة

استخدام الكمبيوتر

إجادة اللغة العربية والإنجليزية

Education

دبلوم أو بكاليوس في إدارة الفنادق

Tools

برامج MS Office

Job description

Bachelor of Hotel Management (Hotel Management)

Nationality: Any Nationality

Vacancy: 1 Vacancy

Job Requirement

• Obtain a diploma or bachelor's degree
• Knowledgeable in computer use and proficient in MS Office program applications
• Good communication skills in both Arabic and English
• Broad experience and exposure to customer service procedures

JOB DESCRIPTION

Receiving visitors and customers, identifying their demands, directing them to the competent reference, responding to inquiries, and keeping records of visitors in electronic records by professionally registering their personal data with customers.

DUTIES AND RESPONSIBILITIES

• Receiving and welcoming visitors and customers, identifying their demands, providing them with the required information, and informing the relevant reference about the reviewers and customers, and guiding them.
• Procedure internal communications to obtain information.
• Strict adherence to procedural manuals and regulated policies and procedures.
• Ensure timely and accurate customer service.
• Constantly handling customer complaints and requests.