Electronic commerce and Social Media Supervisor

Saudi Petroleum Services Polytechnic; Riyadh; On-site; SAR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

تبحث شركة رائدة في خدمات البترول عن مسؤول محتوى رقمي وتواصل اجتماعي. يتطلب الدور مهارات في تصوير المنتجات، إدارة المحتوى على المنصات الاجتماعية، والتفاعل مع العملاء. سيكون لديك الفرصة للعمل في بيئة ديناميكية وتحقيق أهداف تسويقية مبتكرة.

Qualifications

• إلمام جيد بمتطلبات النشر على منصات التواصل الاجتماعي.
• قدرة على استخدام أدوات تحرير الفيديو.

Responsibilities

• تفعيل المنتجات على المتاجر الإلكترونية الخارجية.
• رفع المحتوى بشكل دوري على منصات التواصل الاجتماعي.
• الرد على استفسارات وتعليقات العملاء.

Skills

تصوير وتقديم المنتجات

استخدام أدوات تصميم وتحرير الفيديوهات القصيرة

كتابة تسويقية

Tools

InShot

CapCut

Job description

مهام مسؤول المتاجر الالكترونية

1. تفعيل المنتجات على المتاجر الإلكترونية الخارجية (بمعدل 3 متاجر شهريًا)، ويشمل ذلك رفع المنتجات وإعداد الوصف المناسب لها.
2. تنسيق البيانات والتقارير الشهرية الخاصة بالمخزون والتسعير بالتعاون مع مدير التسويق الإلكتروني.
3. تحديث محتوى المنتجات (الصور، العناوين، المواصفات) بما يتماشى مع متطلبات كل منصة بيع.
4. متابعة الطلبات والتقييمات بشكل دوري، والرد على استفسارات الشركاء والعملاء لضمان جودة الخدمة.
5. وضع خطط زمنية لإدراج منتجات جديدة وتفعيلها على المنصات الخارجية، وتحقيق معدل مستهدف لعدد المنتجات والمتاجر شهريًا.
6. مراجعة أداء المتاجر الإلكترونية وتحليل التقارير الدورية لتحسين العرض وزيادة المبيعات.

الوصف الوظيفي – مسؤول محتوى رقمي وتواصل اجتماعي

المهام الرئيسية:

1. تصوير واقعي ومتنوع للمحتوى (المنتجات – كواليس العمل – فيديوهات توضيحية وشروحات)، بما يعكس هوية العلامة التجارية بشكل احترافي وجذاب.
2. رفع المحتوى بشكل دوري على منصات التواصل الاجتماعي وفق خطة النشر المتفق عليها.
3. الرد على استفسارات وتعليقات العملاء عبر مختلف المنصات الاجتماعية، والتفاعل معهم بأسلوب لبق يعزز الولاء والثقة.
4. متابعة وتحليل السلات المتروكة ومحاولة استعادتها بالتعاون مع فريق المبيعات أو خدمة العملاء.
5. استخدام تطبيقات تحرير الفيديو والمونتاج البسيطة مثل InShot وCapCut لإنتاج محتوى مرئي ملائم للمنصات الرقمية.
6. كتابة وتنسيق المحتوى بما يتماشى مع الحملات التسويقية والخطط الإعلانية بالتنسيق المستمر مع مدير القسم.

المهارات المطلوبة:

• إلمام جيد بمتطلبات النشر والتفاعل على منصات مثل Instagram، TikTok، X، وSnapchat.
• حس إبداعي في تصوير وتقديم المنتجات.
• قدرة على استخدام أدوات تصميم وتحرير الفيديوهات القصيرة.
• مهارة في الكتابة التسويقية بأسلوب جذاب ومناسب للمنصة المستهدفة.