Zoom Contact Center Sales Specialist - KSA

Zoom Video Communications, Inc; Saudi Arabia; On-site; SAR 30,000 - 70,000; Full time

Job summary

تبحث شركة رائدة في مجال التكنولوجيا عن أخصائي مبيعات متمرس في المملكة العربية السعودية. في هذه الوظيفة، ستلعب دورًا حيويًا في تعزيز مبيعات منصة مبتكرة تركز على تجربة العملاء. ستكون مسؤولاً عن تطوير استراتيجيات البيع، والتفاعل مع العملاء المحتملين، وتقديم حلول مخصصة. إذا كنت شغوفًا بتحسين تجارب العملاء ولديك خبرة في مبيعات المركز، فإن هذه الفرصة مثالية لك. انضم إلى فريق ديناميكي يهدف إلى إعادة تصور كيفية تفاعل العملاء مع التكنولوجيا.

Qualifications

• خبرة في مبيعات المركز/CX.
• قدرة على تقييم احتياجات العملاء وإشراك الموارد الفنية.

Responsibilities

• تطوير الأعمال والحفاظ عليها ضمن الحسابات الحالية.
• شراكة مع مديري حسابات Zoom لزيادة المبيعات.

Skills

تأهيل العملاء المحتملين

تقديم العروض التقديمية

تطوير الأعمال

إدارة حالات المبيعات

شراكة مع مديري الحسابات

Job description

أخصائي مبيعات ZCC في المملكة العربية السعودية

ما يمكن أن تتوقعه

تبحث Zoom عن مسؤول حسابات لديه خبرة في مبيعات المركز/CX، لبيع منصة Zoom لتجربة العملاء في المملكة العربية السعودية. ستشارك مع المديرين التنفيذيين للحسابات وشركاء قناة Zoom لاستكشاف فرص جديدة وزيادة مسار المبيعات ودفع خطط تنفيذ المبيعات. سيدعم هذا الدور الفرق التي تبيع حلول CX للشركات في جميع القطاعات داخل المنطقة الجنوبية من المملكة العربية السعودية.

حول الفريق

يعمل فريق مبيعات Zoom CX على زيادة الوعي واعتماد ونشر مركز اتصال Zoom ووكيل Zoom الافتراضي وZoom Workforce، مع التركيز على إدارة المشاركة عبر عملاء Zoom. ستكون أيضًا مبشرًا شغوفًا بالسوق بين عملاء Zoom وآفاق العملاء، حيث تؤطر اقتراحاتنا حول نتائج العملاء المرجوة. مهمتك الشاملة هي مساعدة العملاء على إعادة تصور تجارب العملاء والوكلاء، مع الاعتماد على بنية Zoom التحتية وتحسين رحلات العملاء والوكلاء باستخدام الذكاء الاصطناعي لتوفير تجارب شخصية وتوجيهية واستباقية.

ما نبحث عنه

• تأهيل العملاء المحتملين، تقييم الاحتياجات، وإشراك الموارد الفنية.
• إنشاء وتقديم وإدارة العروض التقديمية والمقترحات، وتنسيق مراجعات الأعمال الفصلية.
• اتباع نهج استباقي وخارجي لجذب عملاء جدد وخلق محادثات حول CX.
• تطوير الأعمال والحفاظ عليها ضمن الحسابات الحالية، إدارة حالات المبيعات الكبيرة والمعقدة، وتنفيذ حملات المبيعات.
• شراكة مع مديري حسابات Zoom لزيادة مبيعات العملاء الحاليين والمساعدة في إغلاق العملاء المحتملين.
• خبرة في حساب الأعمال، تخطيط الأراضي، وتقديم النماذج التجارية للعملاء.
• تطوير استراتيجية البيع المشترك في السوق، بما يشمل Zoom الداخلي، وشركاء التحالف، وشركاء القناة.
• التعاون مع فرق المنتج والهندسة بشأن تكاملات مركز الاتصال ومتطلبات خارطة الطريق.