Customer Services Officer / Assistant Property Officer (Elderly Housing)

Hong Kong Housing Society; Eastern Province; On-site; SAR 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Sozialdienste sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der die Verantwortung für die Betreuung älterer Menschen übernimmt. In dieser Rolle werden Sie Anfragen und Beschwerden bearbeiten, administrative Unterstützung leisten und sicherstellen, dass alle Kunden professionell und zeitnah bedient werden. Sie sollten über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten verfügen und in der Lage sein, sowohl im Team als auch selbstständig zu arbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Unterstützung älterer Menschen haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Qualifications

• 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Chinesisch.

Responsibilities

• Bereitstellung von Kundenbetreuungsdiensten und Bearbeitung von Anfragen/Beschwerden.
• Durchführung von administrativen und unterstützenden Aufgaben.

Skills

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeiten

Teamarbeit

Selbstmotivation

Education

Abschluss/Diplom

Tools

MS Windows

Word

Excel

PowerPoint

Chinesische Textverarbeitung

Job description

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Customer Services Officer / Assistant Property Officer (Elderly Housing)

Apply now Job no: 495315
Work type: Permanent
Location: Eastern
Categories: Customer Services, Social Services

The Job

• Provide customer care services, including handle enquiries / complaints.
• Perform logistics, reporting, administrative and clerical support duties.
• Handle customer visits, enquiries, bookings and complaints to ensure that all customers are well served in a timely, courteous and professional manner.
• Coordinate tenants move-in and other nitty-gritty issues. Assist tenants settling in and familiar the usage of various homecare support devices.
• Comply with all services requirements as well as guidelines and operating procedures.
• Perform data input, reporting and provide clerical support.

The Person

• Degree/Diploma holders with 1-2 years' experience in customer services.
• Strong communication and interpersonal skills, self-motivated and can work as a team.
• Able to work independently and interested in communicating with elderly people.
• Good command of both written and spoken English and Chinese.
• Knowledge of MS Windows application, including Word, Excel, PowerPoint and Chinese Word Processing.