Customer Service Representative / Tamheer

H. M. Al Rugaib & Sons Trading Co. - شركة حمد محمد الرقيب و أولاده التجارية; Al-Hofuf; On-site; SAR 5,000 - 7,000; Full time

Job summary

شركة تجارية رائدة في المنطقة الشرقية بالسعودية تبحث عن موظف خدمة عملاء لتقديم دعم احترافي للعملاء. يتطلب الدور درجة البكالوريوس وإتقان اللغة الإنجليزية، بالإضافة إلى القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء باستمرار. سيكون لديك فرصة لبناء مهاراتك في بيئة إيجابية ومتطورة.

Qualifications

• حديث تخرج (لا يُشترط وجود خبرة سابقة).
• القدرة على استخدام الحاسب الآلي.
• التحلي بالصبر والاحترافية.

Responsibilities

• الحفاظ على أسلوب إيجابي ومتعاطف واحترافي مع العملاء في جميع الأوقات.
• الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال.
• التواصل مع العملاء عبر قنوات مختلفة.
• ضمان رضا العملاء وتقديم الدعم الاحترافي لهم.

Skills

إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة

القدرة على التعامل مع العملاء

Education

درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة بالأعمال

Job description

Overview

نظرة عامة على الوظيفة: تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال مساعدة العملاء في شكاواهم واستفساراتهم، وتزويدهم بالمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات، ومعالجة الطلبات من خلال توضيح المنتجات والإجابة على الأسئلة المتعلقة بها، بالإضافة إلى تصعيد الشكاوى عبر قنوات تواصل مختلفة عند الحاجة. يتطلب هذا الدور التحلي بالصبر والاحترافية والقدرة على استخدام الحاسب الآلي، مع المحافظة على الهدوء عند التعامل مع العملاء غير الراضين.

Responsibilities

• الحفاظ على أسلوب إيجابي ومتعاطف واحترافي مع العملاء في جميع الأوقات.
• الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال.
• التواصل مع العملاء عبر قنوات مختلفة.
• ضمان رضا العملاء وتقديم الدعم الاحترافي لهم.

Requirements

• درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة بالأعمال.
• إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
• حديث تخرج (لا يُشترط وجود خبرة سابقة).