Call Center Operator

Saudi Petroleum Services Polytechnic; Jeddah; On-site; SAR 120,000 - 150,000; Full time

Job summary

تسعى مؤسسة رائدة في تقديم خدمات التعليم والتدريب إلى تعيين موظف في مجال خدمة العملاء. يتطلب الدور التواصل مع العملاء وإدخال البيانات بشكل دقيق. المثالي يجب أن يكون سعودي وصحيح بدنيًا مع شهادة ثانوية على الأقل. المسمى يشمل العديد من المهام والتفاعل مع فريق لتحقيق النجاح.

Qualifications

• شخص سعودي.
• لائق صحياً وبدنياً.
• وضوح مخارج الحروف ونطقها بطريقة صحيحة.
• قدرة على خدمة العملاء بلباقة.
• إمكانية الإنضمام المباشر للعمل.

Responsibilities

• الاتصال بالعملاء واستقبال استبياناتهم.
• إدخال المعلومات المطلوبة إلى نظام إدارة خدمة العملاء بشكل صحيح.

Skills

التعامل مع تطبيقات الحاسب الآلي

إتقان اللغة الإنجليزية

مهارات متعددة المهام

السرعة في إنجاز المهام

القدرة على التعامل مع الفريق

القدرة على العمل تحت ضغط مرتفع

الاستجابة بفعالية وهدوء في الحالات الطارئة

الحفاظ على سرية معلومات العميل

Education

شهادة الثانوية كحد أدنى

Job description

Job Summary

• Customer Interaction: Contact customers and receive their questionnaires. إجراء الاتصالات الهاتفية بالعملاء واستقبالها منهم.
• Data Entry: Enter the required information into the system accurately. إدخال المعلومات المطلوبة الى نظام إدارة خدمة العملاء بشكل صحيح.

Job Requirements

• Saudi National. سعودية الأصل و المنشأ.
• Physically fit and healthy. لائق صحياً وبدنياً.
• Secondary Certificate or higher. الحصول على شهادة الثانوية كحد أدنى.
• Clear pronunciation of letters. وضوح مخارج الحروف ونطقها بطريقة صحيحة.
• Courteous customer service skills. القدرة على خدمة العملاء بلباقة.
• Immediate availability to join. إمكانية الإنضمام المباشر للعمل.

Skills

• Proficiency in computer applications. المهارة في التعامل مع تطبيقات الحاسب الآلي.
• Excellent command of English (written and spoken). إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
• Good multitasking skills. مهارات جيدة في التعامل مع تعدد المهام.
• Speed in task completion. السرعة في إنجاز المهام.
• Teamwork ability. القدرة على التعامل مع الفريق.
• Ability to work under high pressure. القدرة على العمل تحت ضغط مرتفع.
• Calm and effective response in emergencies. القدرة على الاستجابة بفعالية وهدوء في الحالات الطارئة.
• Maintain confidentiality of customer information. الحفاظ على سرية معلومات العميل.