ADM - Ambassadeur Service Client

Precise ParkLink; Adham; On-site; SAR 150,000 - 200,000; Part time

Job summary

Rejoignez une entreprise de services technologiques en pleine croissance, où vous serez l'ambassadeur du service client dans un environnement dynamique. En tant qu'ambassadeur, vous aurez la responsabilité d'assister les clients, de gérer la circulation et d'assurer un service à la clientèle exceptionnel. Ce poste à temps partiel vous permettra de travailler à l'Aéroport de Montréal, offrant ainsi une expérience enrichissante. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez faire partie d'une équipe engagée, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication en français et en anglais.
• Service à la clientèle exceptionnel et souci du détail.

Responsibilities

• Assurer le service à la clientèle dans le stationnement et aux bornes de sortie.
• Gérer la circulation dans les stationnements congestionnés.
• Informer la clientèle de la disponibilité du stationnement.

Skills

Communication en français

Communication en anglais

Service à la clientèle

Souci du détail

Souplesse

Autonomie

Job description

Precise ParkLink, entreprise nationale de services technologiques, est un leader canadien dans le domaine du stationnement et de la mobilité, comptant plus de 700 employés à travers le pays. Son siège social est situé à Toronto, avec 13 bureaux régionaux à travers le Canada. Travailler chez Precise ParkLink, c’est faire partie d’une équipe reconnue pour la gestion de milliers de stationnements à travers le Canada. Avec une équipe déployée à l’aéroport de Montréal-Trudeau, nous recherchons des personnes capables de diriger et d’accueillir les clients arrivant ou partant en voiture ou en mode de transport alternatif (taxi, limousine, autobus), tout en assurant une circulation fluide sur les lieux.

Description du poste :

L’ambassadeur service client a pour principale tâche d’assister les clients des stationnements ou les chauffeurs des services commerciaux. Il peut être amené à travailler au poste d’assistance des stationnements, dans les stationnements ou au poste de contrôle des bassins des services commerciaux.

Lieu de travail : ADM (Aéroport de Montréal Pierre Elliott Trudeau)

Type d’emploi : Temps partiel

Horaire de travail : Quarts de jour, soir et nuit

Rémunération : 17,43 $ + primes soir/nuit

Responsabilités :

• Assurer le service à la clientèle dans le stationnement, aux bornes de sortie et dans les zones à circulation dense.
• Répondre aux besoins des clients dans les stationnements et les aider avec le matériel automatisé.
• Répondre aux questions lors des heures de pointe ou orienter la clientèle vers le service à la clientèle pour des renseignements supplémentaires.
• Aider la clientèle à se rendre aux bornes de sortie.
• Informer la clientèle de la disponibilité du stationnement.
• Encourager l’utilisation des cartes de crédit.
• Aider à effectuer les paiements aux bornes automatisées.
• S’assurer de la fluidité de la circulation à la sortie du stationnement.
• Saluer la clientèle à la sortie et offrir de l’aide si nécessaire.
• Valider toute sortie avec un billet défectueux avant le départ du client.
• Contrôler et faire respecter les règles de circulation pour assurer la sécurité des véhicules passant la barrière.
• Gérer la circulation dans les stationnements congestionnés.
• Surveiller la disponibilité des places pour coordonner la fermeture ou l’ouverture de zones de stationnement.
• Éviter la surcharge des stationnements.
• Rediriger la circulation vers d’autres zones si nécessaire.
• Connaître tous les postes d’exploitation du stationnement.
• Remplacer un collègue en pause si nécessaire.
• Effectuer toute autre tâche demandée par un supérieur.

Qualités et compétences :

• Excellentes compétences en communication en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Service à la clientèle exceptionnel.
• Souci du détail, efficacité et précision.
• Souplesse et capacité d’adaptation.
• Capacité à travailler à l’extérieur.
• Bonne attitude et éthique de travail.
• Autonomie et esprit d’équipe.