Disponent (m/w/x) im Kundendienst - Graz

Disponent (m/w/x) im Kundendienst - Graz, Graz

Bei Hoval stehen angenehme Temperaturen an erster Stelle – und das seit 75 Jahren. Unsere Kund:innen in der Heiz- und Klimatechnik vertrauen auf erstklassige Lösungen und exzellenten Service, österreich- und weltweit. Wir bei Hoval lieben, was wir tun!

Unsere regionalen Kundendienst-Teams sorgen für mehr Komfort beim Heizen, Kühlen und Lüften – für Kund:innen von Hoval in ganz Österreich. Prompter Service durch Regionalität, fundiertes Know-how und herzliche Betreuung zeichnen uns aus.

Möchtest du Teil der Hoval-Familie sein? Wir erweitern unser Team in Graz.

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Ansprechperson am Telefon und berätst Kund:innen von Hoval fachkundig und freundlich zu ihren Anliegen
• Du planst Serviceeinsätze so, dass die Techniker:innen im Außendienst möglichst schnell bei Kund:innen sind und kurze Wegstrecken zurücklegen
• Du sorgst im Hintergrund dafür, dass der Kundendienst von Hoval reibungslos funktioniert: Du stimmst dich gut mit den Techniker:innen im Außendienst ab, gibst teamübergreifend relevante Informationen weiter und pflegst Stammdaten in den Systemen
• Du informierst Anlagenbesitzer:innen über die Vorteile und die Sicherheit, die sie durch die optionalen Garantie-Pakete genießen

Dein Profil:

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Du kommunizierst gerne, bist argumentationsstark und hast Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen
• Du bringst deine Fähigkeiten am besten in ein gut funktionierendes Team ein
• In hektischen Momenten bewahrst du einen kühlen Kopf und gehst lösungsorientiert an herausfordernde Situationen heran
• Du arbeitest gern mit verschiedenen IT-Systemen

Unser Angebot:

• Eine 4,5-Tage-Woche, bei der du Freitagmittag ins Wochenende startest
• Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt – nicht nur dann, wenn der Hut brennt
• Eine umfassende Einschulung, die dich bestens auf deinen Job vorbereitet
• Vielseitige Aufgaben, bei denen du deine Fähigkeiten einbringen kannst
• Ein wertschätzendes, herzliches Umfeld, das gute Leistungen honoriert und neue Ideen fördert
• Ein kostenloser Parkplatz vor dem Firmengebäude und gute Anbindung ans öffentliche Verkehrsnetz
• Attraktive Einkaufsangebote aus Technik, Reisen, Mode, Wohnen und vieles mehr
• Betrieblicher Zuschuss zum KlimaTicket
• Regelmäßige Veranstaltungen wie Betriebsfeste, Weihnachtsfeiern und Team-Events
• Trainings und Weiterbildungen, die zu deinen Aufgaben passen
• Ein Gehalt, das deiner Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung entspricht und in einem persönlichen Gespräch mit dir vereinbart wird. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir auf das kollektivvertragliche Mindestgehalt ab € 2.229,-- brutto pro Monat bei Vollzeit hin. Es besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.