Junior IT Vor-Ort Berater*in (Service Desk Mitarbeiter*in / Service & Support Engineer) im Heal[...]

Junior IT Vor-Ort Berater*in (Service Desk Mitarbeiter*in / Service & Support Engineer) im Healthcare-Bereich

Join us to apply for the Junior IT Vor-Ort Berater*in (Service Desk Mitarbeiter*in / Service & Support Engineer) im Healthcare-Bereich role at Vinzenz Gruppe.

We offer space for personal development.

Die Vinzenz Gruppe IT ist der zentrale IT-Dienstleister für die Vinzenz Gruppe und ihre Gesundheitseinrichtungen sowie Serviceunternehmen. Mit drei lokalen Customer Support Centers (CSCs), vier zentralen Competence Centers (CCs) und einer Stabsstelle für Compliance, Controlling und Projekte sorgt die Vinzenz Gruppe IT für einen reibungslosen IT-Betrieb und die Weiterentwicklung aller IT-Systeme innerhalb der Gruppe.

Zur Verstärkung des Customer Support Centers in Wien suchen wir eine*n IT Vor-Ort Berater*in (Service Desk Mitarbeiter*in / Service & Support Engineer) für 40 Wochenstunden, mit Eintrittsdatum so bald wie möglich. In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Anwender*innen im Bereich IT im Healthcare-Sektor. Ob telefonisch, per E-Mail oder persönlich vor Ort – du unterstützt und berätst unsere Anwender*innen in allen IT-relevanten Bereichen (Software, Hardware, Netzwerk etc.).

Deine Aufgaben

1. Vor-Ort IT-Beratung in einer der fünf Kliniken der Vinzenz Kliniken Wien
2. Erster Ansprechpartner*in für IT-Anfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem, persönlich) im First Level Support
3. Fehleranalyse, -behebung und Dokumentation im Ticketsystem
4. Weiterleitung von Tickets an den 2nd und 3rd Level Support
5. Beratung und Support bei Microsoft-Client-Anwendungen (Windows, Office, Azure) sowie klinischen Applikationen (SAP IS-H, i.s.h.med, Meona und weitere)
6. Troubleshooting und Sicherstellung der Verfügbarkeit von Citrix Terminalservices
7. Beschaffung, Wartung und Management von IT-Equipment (PCs, Laptops, Drucker, Mobile Devices) und Dokumentation in der Inventardatenbank (CMDB)
8. User- und Berechtigungsmanagement (Onboarding, Offboarding, Rechteverwaltung)
9. Netzwerkmanagement (Patchen, VLAN-Management, Troubleshooting)
10. Mitwirkung an IT- und bereichsübergreifenden Projekten

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. EDV-Lehre, HTL, FH) oder Erfahrung im IT-Kundensupport
• Hohe IT-Affinität und sehr gute Deutschkenntnisse
• Erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Anwenderbetreuung sind von Vorteil
• Kenntnisse in Microsoft-Produkten (Windows, Office, Active Directory, MS Cloud) und SAP (IS-H, i.s.h.med) sind wünschenswert
• Erfahrung in der Fehlerbehebung und Konfiguration von IT-Endgeräten (PC, Laptop, Drucker) von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• Hohe Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten

Deine Vorteile bei uns

• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, Fortbildungen und Coaching in einem interdisziplinären Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und moderne Arbeitsplatzausstattung
• Angenehmes Arbeitsklima, offene Kommunikation, familienfreundliches Unternehmen
• Sicherer Arbeitsplatz bei einem der größten Gesundheitsunternehmen Österreichs
• Umfangreiche Zusatzangebote wie Kantine, Sport, Gesundheitsförderung, Kinderbetreuung, Events und Ermäßigungen

Das monatliche Bruttogehalt für 40 Wochenstunden beträgt mindestens € 2.942,86. Eine Überzahlung ist je nach Ausbildung, Qualifikation und Erfahrung möglich.

Deine Kontaktmöglichkeiten

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Karriereportal. Bei Fragen steht dir Christian Pelikan zur Verfügung.

• +43 720 150151 4786
• Vinzenz Gruppe, Gumpendorfer Straße 108, 1060 Wien

STEP IT, s.r.o. Zweigniederlassung Wien: IT-LehrerIn für Kinder