Order Management Specialist (m/w/d)

Du prüfst Service Desk Tickets auf ihre Verrechenbarkeit, beschaffst und ergänzt fehlende Bestelldaten und bist die interne Ansprechperson für Ticketverrechnung sowie der Kontakt für unsere Kunden. Zudem übernimmst du die Funktionen als globaler Key User für dieses Thema. Als Vertretung erstellst du Handelsrechnungen für das Customer Service, erstellst Bestellanforderungen, buchst Wareneingänge und gibst Lieferantenrechnungen frei. Zu deinen Aufgaben gehört auch das Erstellen von Auswertungen für unsere Kunden sowie für KNAPP Niederlassungen und die aktive Mitarbeit an Prozessoptimierungen.

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau (z.B. HAK, HTL), verfügst über ein gutes technisches und kaufmännisches Grundverständnis, sowie hervorragende Kenntnisse in Microsoft Office bzw. Microsoft 365 und Erfahrung mit SAP. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und ausgeprägte analytische Fähigkeiten zeichnen dich aus. Zudem bist du lösungsorientiert und hast Freude am Umgang mit Kunden.

#yourmission

• Prüfung von Service Desk Tickets auf Verrechenbarkeit
• Beschaffung und Ergänzung fehlender Bestelldaten
• Ansprechpartner für Ticketverrechnung und Kundenkontakt
• Erstellung von Handelsrechnungen als Vertretung
• Erstellung von Bestellanforderungen, Buchung von Wareneingängen, Freigabe von Lieferantenrechnungen
• Erstellung von Auswertungen für Kunden und Niederlassungen
• Aktive Mitarbeit an Prozessoptimierungen

#youareknapp

• Abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau (z.B. HAK, HTL)
• Gutes technisches und kaufmännisches Grundverständnis
• Hervorragende Kenntnisse in Microsoft Office/Microsoft 365, Erfahrung mit SAP
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, analytische Fähigkeiten
• Lösungsorientiert, kundenorientiert

#weareknapp

Wir bieten Weiterbildungsprogramme, Mitarbeit in einem motivierten Team, Verantwortungsübernahme und Begeisterung für neue Ideen. Das Mindestgehalt beträgt EUR 2.890 brutto pro Monat, mit marktkonformer Bezahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

• Mindestgehalt
• Aus- und Weiterbildung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Flexible Arbeitszeiten
• Gute Anbindung
• KNAPP-Kinderwelt
• Mitarbeitervergünstigungen
• Mitarbeiterevents
• Unternehmensbeteiligung
• Werksrestaurant
• Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln

Wenn du auf der Suche nach neuen Herausforderungen bist, Verantwortung übernehmen möchtest, komplexe Themen im Blick hast und Veränderungen als Chance siehst, bewirb dich schnell – wir freuen uns, dich kennenzulernen!