IKT-Kund*innenberater*in in der Klinik Donaustadt

Join to apply for the IKT-Kund*innenberater*in in der Klinik Donaustadt role at City of Vienna

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Stadt Wien (Allgemein)

Wir haben das klare Ziel: unser Wien tagtäglich zu einer lebens- und liebenswerten Stadt zu machen, in der sich jede*r Bewohner*in in gleichem Maße und bei gleicher Qualität auf unsere Leistungen und Services verlassen kann. Dazu brauchen wir Sie!

Informationen Dienststelle

Wir, die Magistratsabteilung 01 - Wien Digital sind eine innovative, serviceorientierte IT-Abteilung. Mit unseren rund 1.200 Mitarbeiter*innen schaffen wir für den Magistrat der Stadt Wien und den Wiener Gesundheitsverbund innovative Services im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT).

Analog war gestern. Wien (ist) Digital!

Text Stellenbesetzung

Folgende Stelle wollen wir besetzen:

Ihr Aufgabengebiet

Behalten Sie gerne den Überblick, sind an Lösungsfindungen interessiert und begeistern sich für komplexe Aufgabenstellungen? Als Kundenberater*in sind Sie die erste Anlaufstelle zwischen Kund*innen und Wien Digital vor Ort und bieten engagierte Beratungs- und Supportleistungen, um die Kund*innenzufriedenheit sicherzustellen und partnerschaftliche Beziehungen aufzubauen. Dabei werden Leistungen im Rahmen zweier Business Services – "Vor Ort-Beratung" und "Vor Ort-Support" – sowie lokale Beratungsschwerpunkte und individuelle Projekte abgedeckt. Ihre Arbeit trägt dazu bei, das Klinikpersonal bei seinen täglichen Aufgaben zu unterstützen und dadurch die Patient*innenversorgung zu optimieren - Sie helfen Menschen dabei anderen zu helfen.

• Sie übernehmen die Verantwortung für die IT-Systeme der Anstaltsapotheke
• Sie beraten Ihre Kund*innen kompetent und unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen, organisatorischen und technischen Rahmenbedingungen
• Sie sind maßgeblich an der wirtschaftlichen Prüfung von Angeboten und Abschlussberichten beteiligt und tragen so zur erfolgreichen Auftragsabwicklung der Anstaltsapotheke bei
• Sie wickeln eigenverantwortlich innovative Vorhaben im Bereich „Operational Technologies“ in allen Klinik-Abteilungen ab
• Sie übernehmen die Verantwortung für die Applikationsbetreuung (2nd Level Support) insbesondere für die Anstaltsapotheke und die zu verantwortenden Vertretungsthemen
  
  
  

Ihr Profil

• Sie bringen mehrjährige Erfahrung mit IT-Support und –Beratung bei Hard- und Software Anfragen, idealerweise im Spitalsumfeld, mit
• Sie haben betriebswirtschaftliches Know-how für Kostenprüfungen im Rahmen der Auftragsabwicklung
• Sie besitzen gute Betriebssystemkenntnisse im Bereich Windows und von Windows-Managementtools (z.B. Domänenverwaltung, -berechtigungen; Dateisystemverwaltung, ...)
• Sie verfügen über Kenntnisse von IT-Hardware (PC; Schnittstellen) und Netzwerkgrundlagen (Client-Server-Architektur, TCP/IP) sowie Netzwerksegmentierung (VLAN)
• Sie arbeiten gerne für und mit Menschen, zeigen Ihre Einzigartigkeit und schätzen die der anderen
• Sie finden die Ergebnisse Ihrer Arbeit in der Stadt gerne wieder
  
  
  

Bitte beachten Sie die erforderliche Ausbildungen für diese Position.

Unser Angebot

• Ihr Vertragsverhältnis basiert auf dem Wiener Bediensteten-Gesetz
• Flexible Arbeitszeiten (ohne Kernarbeitszeit)
• Möglichkeit, mobil zu arbeiten (im Ausmaß bis zu 60%)
• Möglichkeit zur Verrechnung von Überstunden oder Konsumation von Zeitausgleich
• Umfangreiches Ausbildungsangebot sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten in vielfältige Aufgabenbereiche innerhalb von Wien Digital
• Umfassendes Gesundheitsprogramm: z.B. jährliche Gesundenuntersuchung, Betriebsärztin, KFA-versichert
• Wiener Linien Jahreskarte
  
  
  

Wir bieten ein Einstiegsgehalt von 3.900,- Euro brutto monatlich (40 Wochenstunden, 14x jährlich). Durch die Anrechnung von berufseinschlägigen bzw. gleichwertigen Tätigkeiten als Vordienstzeiten kann sich ein höheres Gehalt ergeben.

Text zur Gleichbehandlung/Frauenförderung

Wir möchten den Anteil an Frauen in diesem Berufsfeld erhöhen und laden daher besonders Frauen zur Bewerbung ein. Es gelten die Bestimmungen des Wiener Gleichbehandlungsgesetzes.

Kontakt

Roxana Greb

Team Personalentwicklung

MA 01 - Wien Digital

1220 Wien, Stadlauer Straße 54 und 56

+43 1 4000 914 361

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