Hollister - Key Lead, Plus City

The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive a quality in-store experience. They act as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates to ensure effective store operations. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance through customer experience and team achievement of daily sales.

What You’ll Do

1. Opening and closing routines
2. Product knowledge & brand awareness
3. Business understanding
4. Proactive thinking
5. Attention to detail
6. Register/Point of Sale use
7. Asset protection
8. Visual displays
9. System skills
10. Work schedule requirements

Availability

The schedule varies weekly, with at least 20 hours per week expected. Availability on weekends and certain holidays is required. Hours may increase during peak periods to support business needs.

German Version

Als Key Lead (m/w/d) bist du dafür verantwortlich, dass alle Kund*innen ein qualitativ hochwertiges Einkaufserlebnis im Ladengeschäft haben. Du unterstützt, indem du die Verantwortung auf der Verkaufsfläche übernimmst, Ansprechpartner*in für Verkaufsraum- und Lagermitarbeiter*innen bist und diese trainierst. Außerdem stellst du sicher, dass die Filialabläufe reibungslos funktionieren. Als Teil des Management-Teams bist du verantwortlich für die Geschäftsleistung der Filiale, das Kund*innenerlebnis und die Erreichung der Umsatzziele.

Deine Aufgaben

• Öffnungs- und Schließroutine
• Vermittlung von Produktwissen und Markenbekanntheit
• Verständnis und Analyse von Kennzahlen und Umsatz
• Proaktive Denkweise und Auge fürs Detail
• Kassentätigkeiten
• Diebstahlvorbeugung
• Verantwortung für Warenpräsentation und Verkaufsfläche
• Gewährleistung der Systemabläufe

Deine Arbeitszeiten

Der Arbeitsplan ändert sich wöchentlich. Die Stundenanzahl beträgt mindestens 20 Stunden pro Woche. Verfügbarkeit an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen ist erforderlich. Die Stunden können bei Bedarf erhöht werden.