IT Support - 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Firmenprofil

Für ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen in der Wiener Innenstadt suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für den IT Support. In dieser Rolle erwartet Sie ein breiter und abwechslungsreicher Tätigkeitsbereich. Als technischer Ansprechpartner im 1st & 2nd Level Support kümmern Sie sich im Team um alle Anliegen rund um die interne IT-Infrastruktur.

Aufgabenbereich

1. Betreuung der IT-Anwender in Wien und der Niederlassung in der Slowakei
2. Störungsbehebung bei Netzwerk-, Hardware- und Konfigurationsproblemen im Remote-Support oder vor Ort
3. Betreuung der Peripheriegeräte, Telefone, Mobiltelefone und Blackberry-Geräte
4. Beratung der Mitarbeiter bei IT-Fragen
5. Fehleraufbereitung und -analyse
6. Durchführung von User-Trainings
7. Mitarbeit bei IT-Projekten

Gewünschte Qualifikationen

1. Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, SDV)
2. erste Berufserfahrung im IT-Support (1st- & 2nd Level Support) vorzugsweise in einem international tätigen Unternehmen
3. Gute IT-Infrastrukturkenntnisse
4. Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 sowie in der Betreuung dieser Anwendungen
5. Gute Englisch-Kenntnisse
6. Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Genauigkeit, Belastbarkeit, Teamplayer
7. Kommunikative und offene Persönlichkeit, Verantwortungsbewusstsein, Problemlösungsorientierung, Freude an der Mitarbeit in einem dynamischen, internationalen Umfeld

Ihre Vorteile

1. Gute Entwicklungsmöglichkeiten, Aus- und Weiterbildung
2. Modernes Arbeitsumfeld und angenehmes Betriebsklima
3. Events
4. Sport und Gesundheitsangebote
5. Getränke, Obst und gemeinsames Essen
6. Büro in attraktiver Lage
7. Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung