IT-SUPPORTER / IT-OPERATOR - mit HOME-OFFICE-Möglichkeit (m/w/d)

JOB WORLD GmbH ist ein Partner der top IT-Unternehmen in Österreich. Wir bieten engagierten IT-Supporter einen optimalen-Zugang zu interessanten IT-Jobs.

Für ein renommiertes IT-Unternehmen, suchen wir zur ***FIXANSTELLUNG*** eine/n

IT-SUPPORTER // IT-OPERATOR - mit HOME-OFFICE-Möglichkeit (m/w/d)

für Wien, Eisenstadt, St. Pölten, Graz

Aufgaben:

• Verantwortung für den operativen Incident Management Prozess im 2nd Level Support
• Information Management - Inhaltliche Nachbetrachtung & technische Analyse der Incidents sowie Erstellung & Pflege der Knowledge Artikel
• Ownership, Erfassung & Reporting von Tickets im Problem Management Prozess
• Event Management - Überwachung, Wartung & Optimierung des Systems sowie proaktives Problem Management
• Abhandeln von verschiedensten Service Desk Requests wie z.B. Benutzermanagement, Rechtemanagement, Anpassung von Workflows & mehr
• Technische Ausbildung und / oder mehrjährige Erfahrung im IT Support
• Fähigkeit Zusammenhänge & Business Abläufe zu verstehen, erklären und dokumentieren zu können
• Analytisches Denken & Fehleranalyse Skills zum schnellen Eingrenzen von Fehlerbildern und zur Identifikation von Root-Causes
• Ausgeprägte Kommunikationsskills & Teamfähigkeit in einem agilen Setup sowie abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
• Zielorientiertes, eigenständiges Arbeiten, mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Freude an neuen Technologien sowie hohe Lernbereitschaft
• Gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrif
• Idealerweise Know-how im Monitoring Umfeld mit modernen Technologien wie Grafana, Prometheus etc.
• Erfahrung im Umgang mit der Atlassian-Produktpalette (Jira, Confluence) von Vorteil
• Mitarbeit in einem dynamischen Team mit State-of-the-Art Technologien
• Stetig wachsendes Unternehmen, flache Hierarchien, selbstorganisierte Teams, spannende Tätigkeiten & agile Arbeitsweise
• Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, individuelle Weiterbildung, ergonomischer Arbeitsplatz, Top-Hardware wie Laptop, Smartphone
• Gesundheitsmaßnahmen, Sport Communities, Mitarbeiterrabatte, gestützte Kantine, Firmenevents, Parkplätze, gute öffentliche Anbindung uvm.
• Guter Verdienst ab € 3.500,- Brutto / Monat (Vollzeit) Bei Eignung & Qualifikation höhere Bezahlung möglich.

Senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an:

Job-World GmbH
Wasserturmstraße 5, 4614 Marchtrenk

Werner Schrangl
Telefon: 0664/53 90 705
E-Mail: jobs@job-world.at