Kundenberater für KI Softwarelösungen im Rechnungswesen (m/w/d)

The Future of Finance – today.

Finmatics entwickelt Lösungen für die KI-basierte Automatisierung der Verarbeitung von Finanzinformationen. Als B2B „Software-as-a-Service“-Unternehmen richten wir uns vorrangig an Unternehmen mit eigener Finanzabteilung und Steuerberatungen in Deutschland und Österreich. Finmatics hilft diesen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse, um fit für die hochautomatisierte Zukunft im Finanzwesen zu werden. Dabei arbeiten wir mit modernster IT-Infrastruktur und 100% cloudbasiert.

Als Kundenberater für KI Softwarelösungen (m/w/d) bist du maßgeblich daran beteiligt, den Erfolg unserer Kunden mitzugestalten und auszubauen. Du strukturierst und koordiniert die Produktimplementierung und weitere Umsetzung (Roll-Out) bei unseren Kunden. Dabei stellst du sicher, dass die Konfigurationen unserer KI-basierten Buchhaltungsautomatisierung zielsicher und passgenau bei unseren Kunden zum Einsatz kommen. Neben der Durchführung von Kundenterminen schulst du die Anwender:innen unserer Softwarelösungen (remote) ein und begleitest anschließend Anwender:innen und Verantwortliche bei der weiteren Umsetzung und Steigerung der Automatisierungsquote.

Deine Aufgaben:

• Begleitung und Gestaltung von Veränderungsprozessen mit unseren Kunden von der Anforderungs-Definition über die Einführungsphase bis zum Tagesgeschäft (Projekt- und Stakeholder Management)
• Implementierung neuer Anwendungen gemeinsam mit dem Kunden sowie Definition und Koordination von zusätzlich Anforderungen und Optimierungsmöglichkeiten (Umsetzungsstärke und fachliche Expertise)
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb, unserem Technical Services Team und regelmäßiger Austausch mit dem Produkt Team

Das solltest du mitbringen:

• Erfahrungen in der Finanzbuchhaltung oder Steuerberatung, idealerweise im BMD Umfeld („know your customer“)
• Erfahrungen im Projektmanagement oder als Berater:in im Kundendienst – vorzugsweise im SaaS Umfeld (Kunden- und lösungsorientierte B2B Beratung, Ergebnissteuerung, proaktive Priorisierung und Umsetzung von Aktivitäten)
• Integrative:r Kommunikator:in, der/die problemlos mit mehreren Stakeholdern zusammenarbeiten kann (Kommunikationskompetenz)
• Freude an der Arbeit in einem hochdynamischen Umfeld eines Scale-Ups (Flexibilität und Entrepreneurship)
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir dir bieten:

• Abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Deep Tech Scale-Up
• Zentrales Office in der Innenstadt
• Engagiertes, dynamisches Team und flache Hierarchien
• Strukturiertes Onboarding-Programm und Unterstützung durch einen Onboarding-Buddy in der Einarbeitungsphase
• Mitarbeiter:innen-Empfehlungsprogramm
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu Homeoffice
• Jahresticket für die Wiener Linien
• Zusätzliche Benefits umfassen ein unterstütztes Mittagsmenü in unserem Büro („Schrankerl“), eine Auswahl an kostenlosem Obst und Snacks sowie Firmen- und Teamevents
• Das Mindestgehalt für diese Stelle beträgt EUR 48.000,- jährlich – Überzahlung je nach Qualifikation möglich.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inkl. Lebenslauf unter Angabe deines möglichen Startdatums. Ein separates Motivationsschreiben ist kein Muss.