Groups & Events Executive (m/w/x)

Department: Rooms Division, Front Office & Guest Services

Location: Austria - Kitzbuehel

Description

Herzlich Willkommen im Herzen der Kitzbüheler Alpen. Im Kempinski Hotel Das Tirol trifft alpiner Chic auf mondäne Eleganz. Als authentische Gastgeber mit Herzlichkeit, Liebe zur Tradition und der Leidenschaft für europäischen Luxus machen wir es uns zur täglichen Aufgabe, den Aufenthalt unserer anspruchsvollen Gäste zu einem besonderen Erlebnis werden zu lassen. Messen Sie sich am Liebsten an hohen Ansprüchen? Sind Sie erst dann zufrieden, wenn es auch Ihre Gäste sind? Sind Sie hoch motiviert und schätzen Sie die Kompetenz eines jungen, innovativen und dynamischen Teams? Dann kann Ihre Karriere im Kempinski Hotel Das Tirol beginnen und Sie nehmen die Herausforderung an uns als individualistisches und persönlichkeitsstarkes Talent mit Leidenschaft zu unterstützen.

Deine Hauptaufgaben

• Du sorgst zusammen mit unseren ambitionierten und erfolgreichen Reservierungsteams für Individualbuchungen, Gruppenbuchungen und Events (G&E) für die optimale Auslastung unseres Hotels.
• Bearbeiten der täglichen Anfragen der Gäste und Vertragspartner unter Berücksichtigung der Standards via Telefon, Email und Web sowie Erstellen und Versenden der jeweiligen Korrespondenz.
• Erstellung von Reports und Function Sheets sowie Übernahme von administrativen Tätigkeiten.
• Durchführung von Hausführungen und Site Inspections.
• Datenpflege der Gastprofile im Hotel-, sowie im Zentralsystem Opera unter Einhaltung der Unternehmensstandards.
• Aktiver Verkauf am Gast (Up und Cross Selling).
• Behandlung und Weiterleitung von Beschwerden.
• Anweisung und Einführung unserer Auszubildenden.

Das bringst Du mit

• Abschluss einer Schule mit Tourismusschwerpunkt von Vorteil, kaufmännische Ausbildung (HLW, HAK, HASCH) oder Ausbildung im Hotel erwünscht.
• Erste Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position wünschenswert.
• Erfahrung mit hotelspezifischen Computerprogrammen (Opera) von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
• Gute Selbstorganisation.
• Sehr gute MS-Officekenntnisse.
• Problem- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Fähigkeit, eigenverantwortlich und teamorientiert zu handeln.

Bei uns erwartet Dich

• Leben und arbeiten inmitten der Kitzbüheler Alpen.
• Team-Unterkunft & freie Verpflegung an 7 Tagen pro Woche in unserem Mitarbeiterrestaurant.
• Zahlreiche Team Aktivitäten wie z.B. Mitarbeiterfeste, Health Months, Sportln usw.
• Junges, dynamisches Team mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten.
• Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch hausinternen Trainer.
• 13. und 14. Gehalt & garantierte Überzahlung zum Kollektivgehalt je nach Qualifikation.
• Staff Discounts in unseren F&B Outlets und Kempinski The Spa.
• Bonussystem „Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen“.
• Internationale Aufstiegs- und Transfermöglichkeiten innerhalb der Kempinski Gruppe.
• Hervorragende Staff Rates bei Kempinski Hotels weltweit je nach Verfügbarkeit sowie weitere Corporate Benefits & diverse Ermäßigungen in der Region Kitzbühel.
• Kempinski als Top Arbeitgeber: World’s Best Employers 2021 in der Forbes Liste.