IT Administrator Service Desk (m/w/d)

Stellenbeschreibung: IT-Support & Systemadministration

Wir suchen eine engagierte Fachkraft für den IT-Support und die Systemadministration in unserem Unternehmen. Zu Ihren Aufgaben gehören:

1. Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
2. Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 2nd-Level-Support oder Fachabteilungen.
3. Verwaltung, Konfiguration und Installation von Staplerterminals, Handscannern und Etikettendruckern an unseren Lagerstandorten.
4. Einrichtung und Wartung von PCs, Laptops und Peripheriegeräten nach Unternehmensstandard.
5. Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung automatisierter IT-Services auf Basis workflow-basierter Prozesse.
6. Pflege und Weiterentwicklung von System- und Anwenderdokumentationen.

Anforderungen:

1. Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
2. Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
3. Fundierte Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft-Produkten (z.B. Windows 11, Office 365) und im Umgang mit Microsoft Active Directory.
4. Wünschenswert: Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Tools, z.B. Matrix42 Digital Workspace Management.
5. Reisebereitschaft von ca. 20% für die Betreuung weiterer Standorte.
6. Bereitschaft zu Rufbereitschaften außerhalb der Kernarbeitszeiten und am Wochenende.
7. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse für die Kommunikation am Telefon.
8. Eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise.
9. Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung.

Wir bieten:

1. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen.
2. Ein angenehmes Arbeitsklima.
3. Anspruchsvolle und vielfältige Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche.

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und bieten für jede Karrierestufe passende Positionen – von Support bis Softwarearchitektur und Digitalisierung. Unser Ziel ist es, Sie auf Ihrem Karriereweg zu unterstützen, sei es bei Vakanzen in agilen KMUs oder bei großen DAX-Unternehmen. Unser Beratungsteam steht bereit, um Ihre Wünsche zu verstehen und Sie bei Bewerbungsgesprächen sowie Vertragsverhandlungen optimal vorzubereiten. Kontaktieren Sie uns kostenlos, diskret und unverbindlich. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!"}