Counter Manager (m/f/d)

Counter Manager, Beauty Industry, Cosmetics

Full time, House of Beauty Wien

Über uns

Als schnell wachsendes Beautyunternehmen sind wir auf einer Mission, die Beauty-Industrie zu revolutionieren.

Mit faszinierenden Produkten, atemberaubender Artistry und dem Aufbau fantastischer, serviceorientierter Beziehungen zu unseren Kunden und Kollegen weltweit ist unsere Marke gefragter denn je.

Unsere Kultur ist wahrhaft einzigartig – wir sind furchtlos, wollen uns unterscheiden, bestaunen und unterstützen jeden Einzelnen, das Beste aus sich herauszuholen und durch unternehmerisches Denken global zu wachsen.

Traust du dich, Teil von etwas Magischem zu sein? Frei nach der Devise: “The sky is the limit”!

Fühlst du dich angesprochen? Wir suchen inspirierende Top-Talente, die Teil unseres magischen Traums werden wollen.

Über die Position

Charlotte Tilbury Business Manager sind unvergleichbar. Sie sind das Herz und die Seele des Counters – bringen fundiertes Fachwissen, unternehmerischen Geist und die Fähigkeit mit, ein einzigartiges Team mit positivem Beispiel voranzugehen.

Sie haben keine Angst vor Veränderungen und sind stolz auf sich. Sie leben den Erfolg und kreieren magische Kundenerfahrungen, um grandiose Einkaufserlebnisse zu garantieren. Bringen künstlerische Expertise und eine Passion für außergewöhnliche Produkte mit.

“Leading by example” ist hier die Devise.

Aufgaben

• Reporting an den Area Manager; Du bist für den reibungslosen Ablauf am Counter verantwortlich und stellst sicher, dass der Charlotte Tilbury Service unter Einhaltung hoher Kundenzufriedenheitsstandards von deinem Team gelebt wird.
• Du motivierst, gehst als gutes Vorbild voran.
• Du hast Umsatz- und Personalverantwortung.
• Du stehst für exzellenten Kundenservice.

• Du machst aus deinen Kunden “Charlotte Tilbury Botschafter” und repräsentierst die wahre Magie von Charlotte Tilbury, die jeden Kunden zum Wiederkommen einlädt.
• Du besitzt ein gutes Zahlenverständnis und bist in der Lage, betriebliche Kennzahlen zu sichten, analysieren und daraus Maßnahmen abzuleiten.

• Du bist ein wahrer Coach und Mentor für dein Team. Du unterstützt und entwickelst dein Team, das Beste aus sich herauszuholen, durch On-the-Job-Training, Coachings und laufenden Support.
• Du bist ein innovativer Geist und Teamplayer – verstehst es, langlebige Beziehungen zum Head Office und zu Geschäftspartnern aufzubauen.

Deine Qualifikationen

• Mehrjährige, einschlägige Erfahrung im Beauty-Bereich und fundierte Kenntnisse als Assistant Manager oder in höheren Positionen.

• Kompetente Führungskraft, die an ihre eigenen Stärken glaubt und das Team inspiriert, die beste Version ihrer Selbst zu sein – grenzenlos zu denken.
• Eigenständige, organisierte Arbeitsweise. Problemlösungskompetenz und Verantwortungsbewusstsein. Gern bringst du dich und deine Kenntnisse in die täglichen Prozesse ein und unterstützt dein Team mit innovativen Ideen.

Was erwartet dich?

• Bereit sein, alles zu geben. Wir bieten On-the-Job-Trainings sowie die Teilnahme an Charlotte’s Magic Academy, wo Träume entstehen. Eine Mischung aus künstlerischen Fertigkeiten, Verkaufsschulungen und Charlotte’s Werten. Du wirst die Magie dieser Rolle spüren und leben.
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Unterstützung durch den Area Manager und das Head Office. Aktive Gestaltung der Prozesse.
• Teil einer erfolgreichen Firma sein, die ihre Erfolge feiert – inklusive deiner eigenen Entwicklung.
• Exklusive Einblicke in aktuelle Launches vor anderen. Bei Start erhältst du einen vollständigen Charlotte Tilbury Look, den du aus zehn Iconic Looks frei wählen kannst.
• 70% Mitarbeiterrabatt auf alle Produkte.
• Zugang zu “Tilbury Treats”, einer Plattform mit Rabatten und Vergünstigungen, von Gym-Mitgliedschaften bis Kinotickets.