Junior Customer Support Manager

Teilzeit ab 20h

Worum geht's genau?

• Tauche ein in die spannende Welt des E-Commerce und sammle erste Erfahrungen im Customer Support oder starte als Quer- oder Wiedereinsteiger:in bei uns durch.
• Du bist Teil unseres Customer Service Teams und unterstützt bei der Bearbeitung von Kund:innen-Anfragen sowie bei der Beratung per E-Mail und Chat.
• First-Level-Support-Anfragen bearbeitest du selbstständig und lösungsorientiert.
• Auch die Bearbeitung eingehender Post sowie weitere administrative Aufgaben gehören zu deinem abwechslungsreichen Arbeitsalltag.
• Mit deiner Mitarbeit an spannenden Projekten zur Optimierung der Customer Experience trägst du dazu bei, unseren Kund:innen einen erstklassigen Service zu bieten.

Was erwartet dich bei uns?

• Vollwertiges Teammitglied ab Tag eins | Bei uns startest du mit einem warmen Welcome Day und wirst im Rahmen unseres Onboardings gezielt in die CURA Prozesse und Strukturen eingearbeitet.
• Ein Arbeitsumfeld zum Wohlfühlen und Verweilen | Arbeite in einem neuen, nachhaltigen und barrierefreien Firmengebäude am Fuße der Nordkette mit Kreativzonen und Dachterrasse.
• Flexible Rahmenbedingungen | Bei uns gilt Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit und dank modernster Technik bist du ausgestattet für die Arbeit im Home Office.
• Eine ausgezeichnete Arbeitgeberin | Wir gehören zu den rund 5% der beliebtesten Unternehmen laut Kununu.
• Grow with us | Wir fördern die individuelle Weiterbildung und bieten handfeste Entwicklungs- und Aufstiegschancen. Sabbaticals sind für uns kein Fremdwort.
• Echtes Teamwork und respektvolle, nachvollziehbare Führung | Wir haben Spaß am gemeinsamen, interdisziplinären Arbeiten auf Augenhöhe, stehen für Transparenz und gehen freundschaftlich miteinander um.
• Auf dein Wohl | In unserer vorzüglichen Kantine wird dir viel Gutes um wenig Geld geboten. Du willst etwas für deine Fitness tun? Dann leihe dir eines unserer E-Bikes, profitiere von einer vergünstigten Fitnessmitgliedschaft oder nimm an Yoga-Kursen im Haus teil.
• Bring your Child to Work | In unserer betriebseigenen Kinderkrippe fühlen sich auch die kleinsten CURAs wohl.
• CURA Cares | Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Darum hast du bei uns u.a. Zugang zu einem Betriebsarzt sowie zur mental Health Plattform OpenUp.

Was du mitbringst:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
• Schnelles und sicheres Tippen mit dem 10-Finger-System
• Interesse an der digitalen Welt und neuen Technologien
• Eine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamgeist

Deine bisherige Berufserfahrung wird honoriert und als Überzahlung auf das Mindestentgelt von 2.500,00 Euro brutto (Vollzeitbasis) monatlich berücksichtigt.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!

Du hast Fragen zur Position oder zu unserem Bewerbungsprozess? Dann buche dir hier gleich einen Slot und stelle uns all deine Fragen.

Wir weisen darauf hin, dass die von dir übersandten Bewerbungsunterlagen ausschließlich zum Zwecke des Auswahlverfahrens gespeichert und bearbeitet werden. Nach Abschluss des Auswahlverfahrens werden die Unterlagen unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen gelöscht.