Mitarbeiter im Technischen Support - Solar & Energy (m/w/d)

Mitarbeiter im Technischen Support - Solar & Energy (m/w/d), Wels

Als Mitarbeiter im technischen Kundensupport Solar & Energy in unserem Technical Competence Center startest du nach einem strukturierten und gut begleiteten Onboarding-Prozess am Standort Wels. Anschließend kannst du je nach persönlicher Präferenz in Wels oder Graz tätig sein.

Deine Aufgaben:

Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden mit speziellen Anfragen, z.B. Planung eines Photovoltaik-Systems mit Speicherlösung und Wallbox oder technische Probleme an bestehenden Anlagen. Du sorgst für kompetente und effiziente Lösungen per Telefon und E-Mail auf Deutsch und Englisch, findest praxisnahe Lösungen und gewährleistest eine erstklassige Betreuung. Zudem übernimmst du die Wissensvermittlung durch Schulungen, Kundenseminare oder auf Messen. Deine Aufgaben im Detail:

Technische Beratung & Support:

• Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden (z.B. Elektroinstallateure und Fronius System Partner)
• Analyse und Lösung technischer Anfragen rund um Photovoltaik-Systeme, Speicherlösungen und Wallboxen
• Durchführung interner und externer Trainings für Kunden und Partner
• Unterstützung bei der Entwicklung von Schulungsmaterialien

Messen & Serviceeinsätze:

• Technischer Support auf Fach- und Hausmessen
• Durchführung von Serviceeinsätzen zur optimalen Kundenbetreuung

Dein Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Lehre, HTL im Bereich Elektrotechnik)
• Idealerweise erste Erfahrung im technischen Support/Kundensupport
• Großes Interesse an technischen Themen und erneuerbarer Energie
• Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fließende Deutsch- und versierte Englischkenntnisse
• Fundierte EDV-Kenntnisse (MS-Office)
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum teilweisen Home-Office

Zusätzliche Benefits:

• Betriebsrestaurant mit saisonaler Küche (Essenszuschuss)
• Parkplätze und Ladestationen für e-Autos
• Übernahme der Kosten für das Öffiticket bei Anreise
• 3 Minuten Fußweg zum Welser Bahnhof
• Paten- & Bildungsprogramm
• Kinderland und Krabbelgruppe am Standort Sattledt
• Sportangebote wie Beachvolleyball, Unterstützung bei Laufveranstaltungen

Unsere Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie, mit Mindestwerten zwischen € 3.251,09 und € 4.105,17, je nach Qualifikation und Erfahrung. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs, bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima und Entwicklungsmöglichkeiten.