2nd und 3rd Level Support (m/w/d) Windows / Linux

Deine Aufgaben

• Anwenderbetreuung, 2nd und 3rd Level IT Support mit Lösungsverantwortung im Bereich Microsoft und VmWare
• Entgegennahme von Supportanfragen und deren lösungsorientierte Bearbeitung und Dokumentation
• Analyse, Auswertung und Behebung von Störfällen
• Bearbeitung von Tickets und Ableitung daraus möglicher Verbesserungen an denen du dann auch beteiligt bist
• Systemüberwachung zur Gewährleistung des IT-Betriebes
• Planung von Verbesserungsprojekten aus dem IT Betrieb heraus (CSI Prozess)
• Analyse und Behebung von Störungen in der IT-Infrastruktur, VmWare, Storage, Netzwerk
• Übernahme von Projekttätigkeiten in Zusammenhang mit Microsoft 365 oder Azure Lösungen

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, Uni, FH) und/oder einschlägige Berufserfahrung
• Kenntnisse im Bereich Microsoft365 und Azure
• Erfahrungen in der Wartungs von Virtualisierungsumgebungen auf Basis VmWare
• Versierter Umgang mit Office-365-Applikationen
• Sehr gute Deutsch- und kommunikative Englischkenntnisse
• Hohe Kooperations- und Problemlösungsfähigkeit

Was wir bieten

• Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Kunden
• Vielfältige Weiterbildungsprogramme
• Unbefristeter Dienstvertrag
• Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Prämienmodell zur Beteiligung der Mitarbeiter an dem Firmenerfolg
• Regelmäßige Firmenevents, Firmenausflüge und Social Events
• Firmenfahrrad
• Für diese Vollzeitbeschäftigung beträgt das kollektivvertragliche Mindestgehalt 3.175,- Euro. Je nach Qualifikation bzw. Erfahrung bieten wir eine entsprechend höhere Bezahlung.