Senior Digital Support Manager (m/w/d)

Senior Digital Support Manager (m/w/d)
Wolfurt (Österreich)

Aufgabe:

1. Fachliche Führung und Ausbau des Support- und Betriebsteams (derzeit 2 Personen)
2. Bereitstellung von technischem Support (2nd Level Support) für die Doppelmayr Niederlassungen sowie B2B Kunden, einschließlich der Beantwortung von Anfragen und der Analyse sowie Lösung von Problemen/Störungen
3. Implementierung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz (Built, Test, Deploy, ...)
4. Koordination und Überwachung von Änderungen an der Infrastruktur oder Software
5. Sicherstellen, dass alle Systeme und Prozesse den relevanten gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen für den Betrieb entsprechen und Unterstützung bei Audits

Qualifikation:

1. Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Berufserfahrung im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik bzw. Betriebsführung / Support
2. Praktische und mehrjährige Führungserfahrung
3. Erfahrung im Cloud Umfeld (Azure)
4. Kommunikationsstarke sowie eine überzeugende und empathische Persönlichkeit mit hoher Lösungsorientierung und -kompetenz
5. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Karrierestufe: Vollzeit

Tätigkeitsbereich: Maschinenbau