Application Manager / Service Owner (m/w/d)

Software entwickelt sich weiter – Unternehmen auch. Doch was passiert, wenn kritische Softwarelösungen in die Jahre kommen, sich nicht mehr anpassen lassen und niemand mehr damit arbeiten will? Genau hier kommen wir ins Spiel.

Wir bei PDC übernehmen Verantwortung für bestehende Software, modernisieren sie und machen sie wieder wartbar und zukunftssicher. So entstehen frustfreie Softwarelösungen mit echtem Mehrwert – für unsere Kunden und für die Menschen, die täglich mit der Software arbeiten.

Dafür braucht es ein starkes Team. Wir suchen engagierte Experten, die nicht nur Tasks abarbeiten, sondern wirklich etwas bewegen wollen. Bei uns übernimmst du Verantwortung für herausfordernde Softwareprojekte, arbeitest an individuellen Lösungen und gibst Unternehmen wieder die Kontrolle über ihre eigene Software und damit über ihre Zukunft zurück.

Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt als

Application Engineer / Service Owner (m/w/d) - Vollzeit (38,5h/Woche)

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus unserer Anwendungen – von Betrieb und Optimierung bis zur Weiterentwicklung im Einklang mit den Kundenbedürfnissen. Du agierst als technischer Ansprechpartner und stellst sicher, dass die Software sowohl hinsichtlich der Betriebsparameter als auch der Funktionalität höchste Kundenzufriedenheit liefert – ganz im Sinne eines modernen ALM-Ansatzes.

Dein Aufgabenbereich

• Wir retten Softwareprojekte. Das bedeutet, du bist für Softwareprojekte zuständig, an denen sich andere IT-Provider die Zähne ausgebissen haben.
• Du bist verantwortlich für den Betrieb und die kontinuierliche Optimierung von Kundenapplikationen sowie für die Sicherstellung von Qualität und Kontrolle in allen Phasen des Software-Lebenszyklus.
• Du bist verantwortlich für die Kundenzufriedenheit im täglichen Betrieb des Systems und stehst daher im ständigen Austausch mit dem Kunden.
• Du stellst sicher, dass neue Funktionen für den Kunden ein echtes Wow-Erlebnis bieten und die Kundenzufriedenheit entsprechend erhöhen.
• Du führst aktives Monitoring durch, um den Software-Betrieb effizienter zu gestalten und potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen.
• Du bist verantwortlich für den ordnungsgemäßen Betrieb der Software sowie aller zugehörigen Services (z.B. Support).
• Du arbeitest eng mit dem Product Owner und den Entwicklungsteams zusammen, entwickelst neue Features mit und stellst sicher, dass sie sowohl den Kundenanforderungen entsprechen als auch betrieblich sinnvoll umsetzbar sind.

Du bringst mit

• Du hast langjährige Erfahrung (fünf bis zehn Jahre) im IT-Betrieb mit dem Microsoft Techstack und praktische Kenntnisse in der Verwaltung von Softwarelösungen und -diensten im DevOps-Umfeld.
• Du bist versiert im Umgang mit SQL und hast fundierte Kenntnisse in der Optimierung von Datenbankabfragen und der Datenbankadministration.
• Du verstehst sowohl die technischen als auch die funktionalen Aspekte der Software und kannst sicherstellen, dass sie in Bezug auf Performance und Benutzeranforderungen optimal läuft.
• Du bist proaktiv, denkst in Lösungen und hast das nötige technische Know-how, um den Service kontinuierlich zu verbessern und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden und sorgst dafür, dass die Software immer den höchsten Mehrwert bietet.

Unser Versprechen an dich:

Wir bieten dir die Möglichkeit, dich mit all deinem Know-how und deiner Kreativität einzubringen. Unser Team lebt von Innovation und Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und ein wertschätzendes Miteinander prägen unsere Arbeitsweise. Deine Ideen sind bei uns willkommen und tragen aktiv zur Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen bei.

Freu dich auf:

• Echte Bedeutsamkeit: Bei uns erwarten dich Aufgaben die eine echte Bedeutung für unsere Kunden haben. Du bewirkst etwas wirklich Sinnvolles und das lassen dich sowohl unsere Kunden als auch deine Teammitglieder jeden Tag spüren.
• Top Kultur & Team: Unsere Kultur ist von hoher Selbstverantwortung und High-Performance geprägt. Unser Arbeitsklima zeichnet sich durch Offenheit und gegenseitige Unterstützung aus. Auf internen Events fördern wir mit viel Freude unseren Zusammenhalt und wachsen gemeinsam. So können wir Großartiges erschaffen und bewirken.
• Hohe Flexibilität: Wir sind ein familienfreundlicher Betrieb mit hoher Flexibilität und sehr freier Zeiteinteilung. Deine persönliche Situation berücksichtigen wir gerne.
• Fokus auf Weiterentwicklung: Wir investieren in dein Potenzial: Wir unterstützen deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und Zertifizierungen.

Zusätzliche Selbstverständlichkeiten:

• Ein High-End-Notebook und Smartphone (auch zur privaten Nutzung).
• Wiener-Linien-Ticket für eine bequeme Anreise.
• Ein modernes Büro in zentraler Lage.
• Coole Firmenevents und Teamausflüge.
• Eigene kreierte Energydrinks, Kaffee, Tee in deinen Lieblingssorten, Eis an heißen Tagen, Obst und unsere Tasty Tuesdays mit gesunden Wraps – alles selbstverständlich kostenlos für dich.
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten und Gleitzeit.

Wir sind verpflichtet, das Mindestgrundgehalt gemäß Kollektivvertrag anzugeben, das bei einer Vollzeitbeschäftigung 3.843 Euro brutto pro Monat bzw. 53.802 Euro brutto pro Jahr beträgt.

Jedoch bieten wir dir für diese Stelle, abhängig von deiner Qualifikation und Berufserfahrung, ein Gehalt ab 5.000 Euro brutto pro Monat bzw. 70.000 Euro brutto pro Jahr.

Wir bitten um ein kurzes Bewerbungsschreiben inkl. Lebenslauf anOffice@PDC.GmbH.

Wenn wir dich nun überzeugt haben, fragst du dich sicher: Wie geht es weiter?

Nach Eingang deiner Bewerbung erhältst du eine kurze Bestätigung. Anschließend werden deine Unterlagen sorgfältig geprüft.

Kennenlern-Call: Passt alles, laden wir dich zu einem ersten Videocall (ca. 1 Stunde) ein. Dabei schauen wir, ob die Chemie stimmt, und geben dir erste Einblicke in unsere besondere Unternehmenskultur. Danach empfehlen wir dir, eine Nacht darüber zu schlafen, um dir sicher zu sein. Am nächsten Tag melden wir uns bei dir, um gemeinsam die nächsten Schritte zu besprechen.

Vorstellungsgespräch: Im nächsten Schritt lernst du deine zukünftige Teamleitung kennen. In einem Gespräch von ca. 3 Stunden geht es um deine fachlichen und persönlichen Stärken. Gemeinsam findet ihr heraus, ob ihr gut zusammenpasst. Nach dem Gespräch melden wir uns so schnell wie möglich bei dir zurück.

Meet the Team: Wir möchten dir die Gelegenheit geben, uns noch besser kennenzulernen und einen tieferen Einblick in deine zukünftige Rolle zu gewinnen. Das Team freut sich darauf, dich persönlich zu treffen! Du kannst all deine Fragen stellen, mit uns gemeinsam essen und vielleicht sogar eine Runde Darts im Büro spielen. Zum Abschluss lassen wir das zweite Vorstellungsgespräch gemeinsam Revue passieren. Wenn es nach diesen drei Runden für alle passt, freuen wir uns, dich in unserem Team begrüßen zu dürfen!

Unser Bestreben: Wir legen großen Wert darauf, den Bewerbungsprozess zügig zu gestalten – idealerweise innerhalb von drei Wochen. Deine Zeit und dein Engagement wissen wir sehr zu schätzen! Wir freuen uns schon auf deine Bewerbung und stehen dir bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.

Dein PDC-Team

ERP Application und Support Manager:in (w/m/d)

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