Mitarbeiter*in Kundenservice (m/w/d)

In einer Welt voller Veränderung suchen wir Menschen mit Feingefühl, Kommunikationsstärke und echter Serviceleidenschaft.
Bei der MTH Retail Group ist Kundenservice mehr als das Beantworten von Anfragen – es geht um Verbindung, Lösung und Begeisterung.Du willst nicht nur einen Job, sondern etwas bewegen? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns ein Service-Erlebnis, das begeistert.

Die MTH Retail Group ist ein mitteleuropäischer Handelskonzern im Non-Food-Segment. Mit unseren Marken sind wir im DACH Raum mit über 563 Filialen einer der erfolgreichsten Player im Bereich Papier- und Schreibwaren für Schule und Büro. In Österreich sind das die bekannten Marken LIBRO und PAGRO DISKONT.
Hinter unserer Unternehmensgruppe stecken knapp 4.000 motivierte Mitarbeiter*innen, die tagtäglich durch ihre Leidenschaft, ihr Engagement und ihren Ideenreichtum zu unserem Erfolg beitragen.

Wenn Du Menschen magst, digitale Tools liebst und mit Herz bei der Sache bist – dann bist Du bei uns genau richtig. Nutze Deine Chance und werde Teil unseres erfolgreichen Teams:

• Du betreust unsere Kund*innen in unseren Kundenclubs und Onlineshops
  
• Du bist die Schnittstelle zwischen Kund*innen, Filialen und internen Abteilungen
  
• Du gehst lösungsorientiert mit Beschwerden und Reklamationen um
  
• Du kommunizierst professionell und empathisch – schriftlich wie telefonisch
  
• Du arbeitest parallel in verschiedenen Tools und Systemen
  
• Du übernimmst vielfältige Aufgaben im Backoffice
  
• Du arbeitest eigenverantwortlich innerhalb unserer klaren Richtlinien

Das bringst Du mit:

• Erste Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil
  
• Eine kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil
• Spaß am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Lösungsorientierte Denkweise, klare Kommunikation und eine strukturierte Arbeitsweise
  
• Multitasking liegt Dir – auch wenn mehrere Tools gleichzeitig offen sind
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir im Gepäck haben:

Flexible Arbeitszeitmodelle

Karrieremöglichkeiten

Mitarbeiter-Rabatt / Gutscheine

Weiterbildung

Onboarding-Programm

Dienstalters- und Ereignisgeschenke

Veranstaltungen & Afterwork

Essenszuschuss

Gesundheitsförderung

Neben unseren Benefits erwartet Dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit, gepaart mit einem hilfsbereiten und harmonischen Team.Bei uns kannst Du ein offenes und wertschätzendes Arbeitsklima auf Augenhöhe erwarten.
In dieser Position erwartet Dich ein kollektivvertragliches Jahresbruttogehalt in Höhe von€ 30.730,- (Vollzeitbasis, Mehrzahlung nach Ihren Qualifikationen und Erfahrung).

Möchtest Du Teil unseres harmonischen Teams sein und Kundenerlebnisse aktiv mitgestalten?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen und stehen für Rückfragen gerne zur Verfügung!

Bewirb Dich via Xing, Linkedin Profil oder mit Deinem Lebenslauf! Wir freuen uns auf Dich!