IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/x) Schwerpunkt Contact Center

IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/x) Schwerpunkt Contact Center, Sankt Florian

Sankt Florian, Austria

Job Description:

IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/x) Schwerpunkt Contact Center bei EV Group GmbH | softgarden

IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/x) Schwerpunkt Contact Center

• Vollzeit
• Standort: DI-Erich-Thallner-Straße 1, 4782 Sankt Florian am Inn
• Ohne Berufserfahrung
• Beginn: 02.06.2025

Du bist eine kommunikative Person und hast Freude am Kontakt mit Menschen? Du liebst es, lösungsorientiert zu arbeiten, und deine ausgeprägten Computerkenntnisse zeichnen dich aus? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

Als Mitglied unseres IT-Helpdesk-Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Anwender bei IT-Fragen. Pssst, wir geben auch Quereinsteigern oder Berufsanfängern eine Chance!

Was dich erwartet:

• IT First Level Support
• Primärer Ansprechpartner bei IT-Fragen
• Unterstützung der internen Kunden bzgl. Supportanfragen
• Erstellung von Anleitungen für interne Service Desk Dokumentationen
• Annahme, Bearbeitung sowie Erfassung von IT-Anfragen in einem Ticketing-System
• Aufbereitung und Weiterleitung von Tickets

Was du mitbringst:

• Allgemeines Interesse an IT sowie sicherer Umgang mit Microsoft Windows und Office-Programmen
• Souveränes und freundliches Auftreten sowie Teamfähigkeit
• Eigenständige, saubere und strukturierte Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierter Arbeitsstil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gehalt:

Über das Gehalt sprechen wir am liebsten persönlich, aber wir können schon mal verraten: Wir orientieren uns selbstverständlich an marktüblichen Gehältern. Das heißt, abhängig von der Position und Ausbildung ist bereits beim Einstieg eine Überbezahlung zum Kollektivvertrag möglich. Für diese Position bieten wir ein jährliches Bruttogehalt von mindestens 37.800 EUR. Je nach Qualifikation und Erfahrung gibt es entsprechend auch mehr!

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