IT Field Service Engineer (m/w/d)– Second Level

About

Wir in Innsbruck sind Teil der großen ACP-Plattform mit über 2.200 Mitarbeitenden in AT und DE.

Das hat viele Vorteile: tolle Projekte, ein großes Expert*innen-Netzwerk, top Beziehungen zu allen Hersteller*innen, Firmen-Benefits und immer eine*n Spezialist*in für jedes Thema.

Was uns sehr wichtig ist: unsere Kunden. Es geht da nicht immer nur um IT - sondern um reale Probleme. Da gilt es mit viel Aufmerksamkeit und Verantwortungsgefühl zu helfen, indem du gemeinsam mit den Kolleg*innen die knackigen technischen Rätsel für sie löst. Wenn dir das taugt, bist du bei uns in Innsbruck goldrichtig.

Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.

Als IT Field Service Engineer – Second Level bist du Teil unseres technischen Außendienstteams und betreust unsere Kunden direkt vor Ort.

Du Übernimmst

• Hardwarereparaturen an Clients und Serversystemen
• Durchführung von IMAC/RD-Installationen (Install, Move, Add, Change / Remove and Dispose)
• Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Unterstützung bei Deployments (z. B. Baramundi, WDS, Intune)
• Mitwirkung bei IT-Projekten im KMU-Umfeld
• BIOS- und Treiber-Updates sowie Konfigurationen
• Pflege und Instandhaltung von Kundengeräten
• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. IT-Systemtechniker:in, abgeschlossene HTL mit entsprechender Fachrichtung) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Second Level IT-Support / Field Service
• Fundierte Kenntnisse von Client- und Server-Hardware
• Idealerweise Associate-Level-Zertifizierungen (z. B. Microsoft, HPE, Lenovo, Dell)
• Selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Führerschein B und Reisebereitschaft im Rahmen des Field Service
  
  

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 45.000, - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

• Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Kostenlose Parkmöglichkeiten
• Firmenkoch
• Fitnessstudio
• Bike-Leasing
• Mitarbeiterrabatte
• Stabiler und sicherer Arbeitgeber
• Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
• Mitarbeiterevents
• Social Area mit Spielemöglichkeiten
• Firmenhandy mit privater Nutzung
  
  

Nice-to-have skills

• IMAC
• InTune
• InTune
• Innsbruck, Tyrol, Austria
  
  

Work experience

• System Engineer
• Systems Administrator
  
  

Languages

• German