Mitarbeiter im Technischen Support - Solar & Energy (m/w/d)

Mitarbeiter im Technischen Support - Solar & Energy (m/w/d), Graz

Als Mitarbeiter im technischen Kundensupport Solar & Energy in unserem Technical Competence Center startest du nach einem strukturierten und gut begleiteten Onboarding-Prozess am Standort Wels. Anschließend kannst du entweder in Wels oder in Graz tätig sein – je nachdem, wo deine persönliche Präferenz liegt.

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung spezieller Kundenanfragen, z. B. Planung von Photovoltaik-Systemen, Speicherlösungen, Wallboxen oder technische Problembehebung an bestehenden Anlagen.
• Erste Anlaufstelle für unsere Kunden per Telefon und E-Mail in Deutsch und Englisch, um Anliegen kompetent und effizient zu lösen.
• Praxisnahe Lösungsfindung und erstklassige Betreuung der Kunden.
• Aktive Wissensvermittlung durch Schulungen, Kundenseminare oder persönliche Austausch auf Messen.

Technische Beratung & Support:

• Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden (z. B. Elektroinstallateure und Fronius System Partner).
• Analyse und Lösung technischer Anfragen zu Photovoltaik-Systemen, Speicherlösungen und Wallboxen.
• Durchführung interner und externer Schulungen für Kunden und Partner.
• Mitwirkung bei der Entwicklung von Schulungsmaterialien.

Messen & Serviceeinsätze:

• Technischer Support auf Fach- und Hausmessen.
• Durchführung von Serviceeinsätzen zur optimalen Kundenbetreuung.

Dein Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Lehre, HTL im Bereich Elektrotechnik).
• Idealerweise erste Erfahrung im technischen Support/Kundensupport.
• Großes Interesse an technischen Themen und erneuerbarer Energie.
• Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit.
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Fließende Deutschkenntnisse sowie sichere Englischkenntnisse.
• Fundierte EDV-Kenntnisse (MS-Office).
• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum teilweisen Home-Office.

Wir bieten außerdem:

• Betriebsrestaurant mit saisonaler Küche (Essenszuschuss).
• Parkplätze und Ladestationen für e-Autos.
• Übernahme der Kosten für das Öffiticket bei Anreise.
• 3 Minuten Fußweg zum Welser Bahnhof.
• Paten- & Bildungsprogramm.
• Kinderland und Krabbelgruppe am Standort Sattledt.
• Sportangebote (z. B. Beachvolleyball, Startgebühren bei Laufveranstaltungen).

Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag der Elektro- und Elektronikindustrie, mit einer Bandbreite von € 3.251,09 bis € 4.105,17, abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Wir sind einer der besten Arbeitgeber Österreichs, bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.