Mitarbeiter: in Technische Administration - Serviceannahme & Dispatch

Mitarbeiter: in Technische Administration - Serviceannahme & Dispatch

Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.

Deine Aufgaben

1. Entgegennahme von Kundenanfragen und Störungen per Telefon und E-Mail
2. Persönlicher Kundenkontakt
3. Dispatch von Technikern in Wien und Umgebung
4. Monitoring und Controlling von SLA-Zeiten
5. Weitere administrative Tätigkeiten (z.B. Garantieabfragen, Anlage von Stammdaten, etc.)
6. Enge Zusammenarbeit mit Partslogistik & Technikern

Dein Profil

1. Kaufmännische Ausbildung von Vorteil
2. Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung
3. Gute MS-Office-Kenntnisse
4. Freude am eigenständigen Arbeiten und Teamfähigkeit
5. Schnelle Auffassungsgabe sowie präzise Arbeitsweise
6. Freundliche Umgangsformen und gute Kommunikationsfähigkeit
7. Technische Grundkenntnisse im Bereich End-User-Geräte von Vorteil
8. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

Wir weisen darauf hin, dass das kollektivvertragliche monatliche Mindestbruttogehalt bei € 2.300 liegt. Das tatsächliche Einkommen wird marktgerecht entsprechend der Qualifikationen und Erfahrungen festgelegt.