Customer Service & Analytics ManagerIn (m/w/x)

Bist du bereit, Organisationen bei ihrer Weiterentwicklung mit Hilfe unserer Software für eine ganzheitliche Feedbacklandschaft zu unterstützen und zu begleiten? Als Customer Analytics ManagerIn (m/w/x) mit Fokus auf Datenanalyse ermöglichst du unseren KundInnen eine fundierte Entscheidungsgrundlage im Bereich People & Culture. Dein Gespür für Zahlen, deine analytische Denkweise und deine Kommunikationsstärke helfen dir dabei, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und verständlich aufzubereiten. Deine Leidenschaft für Datenanalyse – kombiniert mit Spaß am Kundenkontakt – trägt dazu bei, dass wir gemeinsam mit unseren KundInnen erfolgreich sind. Klingt das spannend? Perfekt, dann bist du hier genau richtig!

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden bei Erstellung, Auswertung und Interpretation von Befragungen sowie bei datengetriebenen strategischen Entscheidungen im HR-Bereich
• Aufbau langfristiger Kundenbindungen durch Visualisierung von Insights, um Optimierungspotenziale in der Organisationsentwicklung aufzuzeigen
• Beitrag zum Verbesserungs- und Entwicklungsprozess durch Feedback unserer Bestandskunden
• Ständiger Austausch mit Sales, Product Marketing, Product Management und Development

Qualifikation

• Leidenschaft für Zahlen und Datenanalyse sowie analytisches Denkvermögen
• Kommunikationsstärke und sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
• Erste Berufserfahrung in Kundenbetreuung, Customer Service o. ä.
• Erfahrung mit Business Intelligence Tools (z.B. Tableau, Microsoft Power BI)
• Leidenschaft für HR oder People & Culture Management

Benefits

DARUM SOLLTEST DU DICH FÜR UNS ENTSCHEIDEN:

• Einblicke in People & Culture Management bei renommierten Unternehmen (z.B. XXXLutz, Jägermeister, Leonardo Hotels, Tirol Kliniken, Techniker Krankenkasse, Deutsche Welle, Moser Holding, SOS Kinderdorf und mehr)
• Ein frisches, dynamisches Team, das Wertschätzung, Vertrauen und Feedback großschreibt
• Arbeitsatmosphäre mit hoher Gestaltungsfreiheit, eigenen Ideen und Verantwortungsübernahme sowie eine coole Office-Location

DAS BEKOMMST DU BEI UNS:

• Jahresbruttogehalt ab EUR 48.000 (inkl. Fixum + Provision) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home Office
• Unbefristete Festanstellung (40h/Woche)
• Mobility Package (Jahresticket für ÖPNV in Tirol oder kostenloser Parkplatz in Büronähe)
• Kostenlose Englischkurse mit deinen TeamkollegInnen