Customer Support Agent (w/m/d)

Werde Teil der Energiewende – als Customer Support Agent (w/m/d)

Wien | ab sofort | Teilzeit oder Vollzeit (25–38,5 Std.)

OurPower ist die erste Energiegenossenschaft Österreichs mit einem Online-Marktplatz für Ökostrom. Unser Ziel: Die Energiewende in Bürger:innen-Hand bringen – fair, gemeinschaftlich und nachhaltig.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den Bereich Kund:innenservice & Community-Support.

Deine Aufgaben:

1. Du bist erste Ansprechperson für unsere Community – per E-Mail und Telefon
2. Du betreust unsere Stromkund:innen sowie Erzeuger:innen bei Fragen zur Anmeldung, Abrechnung, Technik u.v.m.
3. Du unterstützt bei der Optimierung interner Prozesse und bringst Verbesserungsideen ein
4. Du dokumentierst Anliegen und gibst Feedback an unsere Entwickler:innen weiter

Was Du mitbringst:

• Erfahrung im Kund:innenservice oder in einer vergleichbaren Rolle
• Freude an Kommunikation und dem Umgang mit Menschen
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamspirit
• Interesse an Energiethemen und digitalen Tools

Was wir bieten:

• Eine sinnstiftende Aufgabe in einem gemeinwohlorientierten Unternehmen
• Flache Hierarchien und Mitsprache auf Augenhöhe
• Flexible Arbeitszeiten und Remote-Option
• Ein schönes Büro in der Lindengasse 65, 1070 Wien
• Für diese Position gilt ein Bruttogehalt ab 1.800 € (Vollzeit). Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation natürlich möglich.

Klingt spannend?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung an:

OurPower – Energie gehört in Bürger:innen-Hand. Gestalte mit uns die Zukunft.

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