Assistenz Kundenbetreuung & Onboarding– Hotelsoftware | all genders

Assistenz Kundenbetreuung & Onboarding– Hotelsoftware | all genders

Vollzeit

Schönwies/Innsbruck

Hi! Wir sindCASABLANCA hotelsoftware – ein Tiroler Tech-Unternehmen mit Herz für die Hotellerie.

Unsere Mission:komplexe Prozesse digitalisieren & automatisieren, damit sich Gastgeber:innen wieder auf das konzentrieren können, was zählt –ihre Gäste. Mit über65 smarten Köpfenentwickeln wir in Tirol eine Hotelsoftware, die täglich in mehr als2.000 Hotels im Einsatz ist – in Österreich, Deutschland, Schweiz und Südtirol. Die Hotellerie von morgen gibt’s bei uns schon heute. Und wir suchen Menschen, die sie mitgestalten wollen.

• Arbeitsort: Schönwies oder Innsbruck
• Arbeitszeiten: Fixe Arbeitszeiten von MO-FR 08:00 - 17:00 Uhr
• Arbeitspensum: Vollzeit oder Teilzeit mit 32h/Woche an 4 Tagen möglich
• Start: ab sofort bzw. nach Vereinbarung
• Gehalt: ab € 2 473 brutto* ohne Berufserfahrung bis € 3 063 brutto* mit Berufserfahrung.
• Leistungsorientierter Bonus: Dein Einsatz zählt – und zahlt sich aus, wenn wir gemeinsam Ziele erreichen.

Von der Rezeption ins Büro – dein Wissen zählt!

Du kennst den Hotelalltag und möchtest dein Wissen in einem geregelten Job ohne Schichtarbeit einbringen? Dann komm in unser Team und unterstütze Hotels dabei, unsere Hotelsoftware erfolgreich zu nutzen. Keine Sorge – du wirst Schritt für Schritt in deine Aufgaben eingearbeitet und bist immer Teil eines Teams.

Das erwartet dich

• Unterstützung bei neuen Kundenprojekten: Du hilfst Hotels, die unsere Software neu nutzen, bei der Einrichtung und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
• Schulungen & Trainings: Gemeinsam mit dem Team zeigst du Hoteliers, wie sie Buchungen verwalten, Raten optimieren oder den Channel Manager nutzen.
• Zusammenarbeit im Team: Du übernimmst Teilaufgaben in Kundenprojekten und bist immer im engen Austausch mit deinen Kolleg:innen.
• Kein technisches Vorwissen nötig: Du musst kein IT-Profi sein! Falls Begriffe wie PMS oder OTA noch neu für dich sind – kein Problem. Wir bringen dir alles Schritt für Schritt bei.

Das bringst du mit

• Erfahrung in der Hotellerie: Du hast an der Rezeption oder im Reservierungsmanagement gearbeitet? Perfekt! Dein Wissen über Abläufe in Hotels hilft dir dabei, unsere Kund:innen optimal zu unterstützen.
• Freude am Erklären: Du hast Spaß daran, Dinge verständlich zu vermitteln und Hotels bei ihren Fragen zu unterstützen.
• Gute Kommunikation: Du fühlst dich wohl am Telefon und per E-Mail und kannst dich in Deutsch (C1) und Englisch gut ausdrücken.
• Lernbereitschaft & Geduld: Du musst nicht alles können – wichtig ist, dass du motiviert bist, Neues zu lernen. Unser strukturiertes Onboarding-Programm führt dich Schritt für Schritt an die Aufgaben heran.

Davon profitierst du bei CASABLANCA hotelsoftware :

• Campus der Zukunft: Hightech-Arbeitsplatz in Schönwies – Innovation trifft Wohlfühlfaktor.
• Berge oder Stadt: Dein Arbeitsplatz in Schönwies umgeben von beeindruckendem Bergpanorama oder in Innsbruck, wo urbanes Leben auf Natur und Sport trifft.
• Frisch & Regional: Unsere Kantine am Campus verwöhnt dich mit nachhaltigen, regionalen Leckereien.
• Essenszuschuss: Freu dich auf einen Essenszuschuss für deine Pausenverpflegung
• Gemeinsam Stark: Team-Events und echtes Wir-Gefühl – hier zählst du.
• Wachse mit uns: Onboarding-Review nach 5 Monaten, jährliches Review und zweimal im Jahr Check-In Gespräche – für deine kontinuierliche Entwicklung.
• Flexibel Arbeiten: Extra freie Tage im Support und bis zu 6 Homeoffice-Tage im Monat – work-life, wie es dir passt.
• Buddy an Bord: Dein persönlicher Mentor begleitet dich von Tag eins an.
• Style inklusive: Cap, Hoodie und T-Shirt – deine neue Workwear.
• Top-Vorteile: Exklusive Mitarbeiter-Deals und Rabatte, die sich lohnen.
• Gestalte die Zukunft: Sei Teil eines innovativen Teams, das die Hotellerie neu denkt.

Bewirb dich und schicke uns deinen Lebenslauf! Julia, People & Culture, freut sich schon auf ein erstes Kennenlerngespräch mit dir!

*Für diese Position bieten wir ein attraktives, marktgerechtes Gehalt. Wenn du die oben genannten Voraussetzungen erfüllst, kannst du mit einem Mindestgehalt vonEUR 2.473,- brutto/Monat bis EUR 3.063,-(ausgehend von einer Vollzeitstelle/38,5 Wochenstunden) rechnen. Das letztgültige Gehalt klären wir in einem persönlichen Gespräch.