Teamleiter Service

Deine Mission

• Du gestaltest die Zukunft des Service - IoT, KI im Service, Remotesupport, Augmented Reality
• Teamführung und Motivation
• Kundenservice und Beschwerdemanagement: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch ein qualifiziertes Serviceangebot und kompetentes Beschwerdemanagement
• Unterstützung der Kunden und Händler - telefonisch, virtuell und vor Ort
• Problemlösungskompetenz: Identifikation von Problemen im Serviceprozess und Entwicklung von Lösungen zur Optimierung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Service, Technik, ggf. ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder Service Management oder eine ähnliche Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Serviceumfeld, idealerweise in einer Führungsposition oder in einem spezialisierten Team
• Fähigkeit, Prozesse zu analysieren und zu verbessern, um die Servicequalität zu steigern - Analytische Fähigkeiten zur Interpretation von Daten und Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Fähigkeit zur effizienten Planung und Organisation der Arbeitsabläufe im Team, inklusive der Ressourcennutzung und Zeitplanung
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise und Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Technisches Verständnis
• Umgang mit wechselnden Anforderungen: Bereitschaft und Fähigkeit, auf Veränderungen schnell zu reagieren und das Team entsprechend zu führen
• Landwirtschaftlicher Background von Vorteil
• Stressresistenz

Wir bieten

• Sinn: Du gestaltest die Zukunft der Landtechnik damit Bauern gesunde Lebensmittel produzieren können.
• People First: Ein tolles Team steht bei uns ganz oben und das leben wir.
• Wachstum: Bei uns gibt es die Möglichkeit für persönliche als auch fachliche Weiterbildungen.
• Wohlfühlen: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Bio-Snacks und gratis vegetarisches Mittagessen.
• Attraktives Gehalt: Bei uns gilt der Kollektivvertrag des Metallgewerbes. Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir in einem persönlichen Gespräch.

Du bringst die erforderlichen Qualifikationen mit und möchtest Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Teamleiter Servicetechniker (m/w/d) | Farm-ING Smart Farm Equipment GmbH