Mitarbeiter Kundenservice im Landverkehr (m/w/d) Quereinsteiger:innen willkommen

Im Bereich Landverkehr sorgt Kühne+Nagel dafür, dass Waren pünktlich und sicher ankommen – mit gutem Service und viel Teamarbeit. Dabei spielen unsere Mitarbeitenden im Kundenservice eine zentrale Rolle: Sie sind die Verbindung zwischen unseren Kunden und unserem Unternehmen.

Ihre Rolle

Als Teil unseres Teams im Kundenservice sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kunden. Sie helfen bei Fragen weiter, finden Lösungen und sorgen dafür, dass alles rund läuft. Auch wenn Sie neu in der Logistikbranche sind – bei uns werden Sie gut eingearbeitet und bekommen Unterstützung von erfahrenen Kolleg:innen.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Erste Ansprechperson für unsere Kunden sowie Bindeglied zur Disposition und Lager
• Kontaktpflege und Betreuung unserer Kunden und Partner
• Entgegennahme und Erfassung von Transportaufträgen im Bereich Landverkehr
• Erstellung von Tagespreisen
• Bearbeitung von Reklamationen
• Koordination zwischen operativen und administrativen Stellen mit den Schwerpunkten Avisierung, Abrechnung und der Kontrolle des Sendungsverlaufs
• Unterstützung bei der Optimierung interner Schnittstellen

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bevorzugt im Bereich Spedition- und Logistikdienstleistung
• Idealerweise bereits Berufserfahrung im Bereich Logistik oder hohe Motivation für den Bereich
• Kommunikation ist ihre Kernkompetenz, zusammen mit hoher Problemlösefähigkeit und ihrem ausgeprägten Verhandlungsgeschick finden Sie in jeder Lage optimale Lösungen
• Fundierte MS-Office Kenntnisse
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Sie sind Teamplayer:in und können mit ihrer Motivation und Durchsetzungsfähigkeit überzeugen

Gründe, die für uns sprechen

Bei Kühne+Nagel erwartet Sie ein engagiertes, dynamisches Team, mit dem Sie gemeinsam Großes erreichen können. Durch innovative digitale Informationslösungen sorgen wir im Bereich Landverkehr für Transparenz und nachhaltige Lieferketten. Unsere Career-Initiativen gewährleisten, dass sich unsere Mitarbeitenden individuell und nach ihren eigenen Interessen weiterentwickeln können – ob es dabei in die Teamleitung oder etwa ins Projektmanagement geht, ist ganz Ihnen überlassen. Als Neueinsteiger:in begleiten wir Sie mit zielgruppenspezifischen Trainings, mehrmals im Jahr stattfindenden Feedbackgesprächen sowie planbaren Karriere-Steps. Es erwartet Sie außerdem ein Paket an Vorteilen und Leistungen (wie beispielsweise Mitarbeiterrabatte, Firmenfitness, Essensgutscheine und weitere monatliche Zuschüsse). Wir zahlen ein kollektivvertragliches Mindest-Monatsbruttogehalt ab € 2.663,50. Sind aber bereit mehr zu zahlen, abhängig von Ihrer Qualifikation und Vorerfahrung. Der letzte Baustein auf Ihrem Weg ist ihre Bewerbung mit ihrem Lebenslauf. Alles Weitere besprechen wir gern in einem persönlichen Gespräch!